武漢市郵政速遞公司今年一季度累計實現代收貨款收入284萬元，與去年同比增幅高達676%，新增客戶5家,累計達32家。其中，2月份單月收入首次破百萬元，3月份收入達114.9萬元，業務發展迅猛。 

    武漢速遞公司2008年成立代收貨款項目專班，并將此項業務列入2009年重點發展項目，緊扣二次開發，做好老客戶維系。春節前，召開“代收貨款客戶新春溝通會”，邀請大客戶座談，得到客戶的積極響應，紛紛表示將加大投入。其中，廣州麗美公司交寄量已從2008年的月均100件上升至2009年的9000余件，為郵政帶來月收入達14萬元。 

    為了擴大大客戶業務規模，武漢速遞公司還將代收貨款重點大客戶納入VIP客戶管理，提供包括攬收、處理、運輸、投遞、結算等優先服務，并為他們設置專職的話務員，負責處理投訴并及時反饋，為其建立KPI關鍵指標分析反饋制度。服務質量的提高，促進了大客戶業務規模的不斷擴大。如湖北美嘉購物公司現階段日均出貨量在600件以上，高峰時段日均達到1600件，預計可為郵政帶來超過1000萬元的特快收入。 

    武漢速遞公司還對代收貨款項目實****態經營管理，通過電話、現場抽查等方式督導各分公司加強開發，并不定期組織營銷人員進行培訓、指導，廣泛采納合理化建議，為營銷人員提供交流互動平臺，充分調動其開發市場的積極性。同時，實行代收貨款業務發展日報和通報點評，實時掌控業務發展進度及存在問題。