河南省鄭州市郵政局在2007年全國郵政賀卡攬收大角逐中，以開發483.65萬枚、收入1958.56萬元、絕對值較去年增長46％的驕人業績，第五次奪取全國省會局第一名的桂冠。同時，該局郵政賀卡的平均單價達3.73元，較去年提高11.35％,單卡含金量得到進一步提升。據2006年12月份賀卡寄遞高峰期的出口統計顯示，郵政賀卡占到鄭州出口賀卡總量的90％以上。

　　目標提高 支撐提速

　　2006年年初，鄭州局將2007年賀卡發展目標定為1500萬元。去年11月份，全國郵政函件業務推進會議在鄭州召開之后，全國郵政掀起了一股發展賀卡業務的熱潮。鄭州局及時調整戰略，提出了“確保1900萬元”的更高目標。

　　郵政賀卡業務由于開發時間較短，容易造成因客戶過于集中而延誤賀卡的報批和印制，影響此項業務的深度開發。為此，該局總結了“早啟動、早安排、早落實、早見效”的“四早”原則。去年8月初，即開始針對不同行業制定郵政賀卡營銷方案，印制宣傳手冊，梳理客戶資源，做好前期摸排走訪工作；去年9月，該局組織培訓小組深入縣、區局，以幻燈片的形式將2007年郵政賀卡的新政策、營銷知識和攬收技巧對基層職工進行講解和培訓，同時，由市局牽頭召開“摘牌”大會，對多家單位的公關客戶實行公開“摘牌”，目標制作量最高的單位首先取得開發權，在市局限定的時期內與目標客戶達成協議，否則，開發權轉交排位第二的單位開發；同年10月，該局的直復營銷中心、營業窗口開始設置展臺、張貼海報，營投人員進社區、進學校、進商廈開展宣傳工作；同年11月，該局梳理出空白行業和企事業單位名單，進行重點走訪和公關。

　　為確保內部支撐環節的暢通，鄭州局還將外協設計室增加到4個，提前安排公用圖稿的開發，確保了后期制作的正常秩序，提高了印刷質量。由于啟動早，各環節銜接有序，使得職工營銷時限得到延長，全局報批高峰早于往年，截至2006年12月12日，縣局全部完成2007年賀卡發展確保計劃。

　　突破壁壘 以點帶面

　　歷年來，政府機關都是鄭州局賀卡業務的主要客戶。但去年，幾位省政協委員提出“政府機關不得制作紙質賀卡”的提案，在社會上引起較大的反響。該局果斷決定，以構建和諧社會、加強政府形象宣傳和與群眾的情感溝通為突破口，從難度最大的河南省黨政部門的核心——省委、省政府著手攻破。鄭州局以樹立政府形象、宣傳投資環境、加強與市民的溝通為切入點，精心策劃營銷方案，甄選賀卡品種，最終促使省委、省政府制作了4.2萬枚郵政賀卡，形成了20多萬元的業務收入。在省委、省政府的帶動下，賀卡空白客戶鄭州市公安局、交巡警支隊等也相繼成功開發，公安系統制作賀卡總量近30萬元。在2007年郵政賀卡開發中，鄭州局合計開發340多家省、市、縣（區）三級政府機關的郵政賀卡127.23萬枚，形成收入650多萬元，占到該局賀卡總收入的33%。

　　2006年年底，鄭州局作為全市首批6家行風評議免評單位之一，首次承擔了政府行風評議調查函的投遞和回收工作。該局利用這一契機，及時為被評議單位策劃了通過郵政賀卡向市民拜年、增進情感、征詢意見的方案，受到被評議單位的廣泛認可。最終，該局不僅通過優質的投遞服務贏得了政府部門的好評，而且通過賀卡方案營銷，形成收入200萬元。

　　行業開發 多措并舉

　　鄭州局2007年郵政賀卡的行業開發呈現了全面開花的喜人景象：開發范圍涵蓋通信、教育、金融、保險、證券、房地產、文化等10多個行業，客戶達1100多家，行業開發實現收入占到該局定制型賀卡收入的95%以上。

　　在行業開發中，鄭州局注重功效型賀卡的開發。在資源豐富、信息準確的個人名址技術支持下，鄭州市的商業、餐飲等行業以賀卡為載體，向市民郵寄優惠券、打折卡等成為2007年郵政賀卡的新形式。好嘉利食品把拜年宣傳和生日蛋糕優惠券結合在一起，市民憑收到的賀卡購買生日蛋糕可享受優惠，共制作0.1萬枚賀卡、0.3萬枚普卡；河南省省直職工健身中心在制作的信卡里面印制免費健身體驗卡；中牟局開發的翠鳴學校0.15萬枚信卡，內頁是學生成績單和班主任評語，將拜年和寄送成績單有機結合；鄭州大學第一附屬醫院制作0.2萬枚普卡作為請柬，用于第八屆全國腫瘤介入診療學術大會通知，憑此辦理參會手續……雖然制作量都不大，但由于客戶數量較多，功效型賀卡開發總收入達140多萬元，占整體收入的7％，為來年功效型賀卡的全面開發奠定了基礎。

　　在企業類客戶開發上，登封局動員企業以慈善愛心救助形式開展宣傳，在郵政賀卡中加入“給孤兒一個饅頭，給失學兒童一枝鉛筆，給孤寡老人一點愛心”、“奉獻一片真情，捐助一份愛心”等宣傳語，先后開發了新興特種水泥廠、嵩山特材集團、西施煤業等多家客戶。在對大中專學校的開發上，該局主動承擔起各院系的賀卡要數統計、圖案設計、配送收款等工作，為學校解除了后顧之憂，相繼成功開發了多個高校空白客戶。

　　品種多樣 效益為先

　　在市場趨于成熟的條件下，如何實現收入的大幅度提升？鄭州局確定了以高效益品種為主，普通型和信卡型向賀卡型轉變的思路。在2007年郵政賀卡攬收工作中，鄭州局賀卡型同比增加41.6萬枚，收入同比增加230萬元，占總收入比重近70％，大大提升了郵政賀卡的含金量。

　　另外，品種豐富、圖案時尚前衛、銷售渠道多樣是鄭州局今年銷售型賀卡的特點。去年9月，鄭州局就組織新入局的大學生到各大專院校征集賀卡設計創意。麥兜系列、韓國echi系列等一上市就受到學生群體的青睞，甚至一度斷貨。在銷售渠道上，該局組織機關工作人員和大學生銷售小組開展了大規模的上門銷售和院校、社區設點銷售活動，進商場超市、進書店，使市民在家門口就能購買到郵政賀卡。

　　2007年郵政賀卡銷售活動中，該局一次性請領幸運封10萬枚。通過大中型客戶團購推介以及與集郵禮品結合銷售，在確保無低面值傾銷的前提下將10萬枚幸運封銷售一空。

　　此外，鄭州局借助與市商務局的良好合作關系，向其宣傳使用國際特惠封進行招商。在鄭州市政府主辦、市商務局承辦的2007年年初豫港澳經貿洽談會中，國際特惠封成為招商和對外宣傳的主要途徑之一，并由此帶動國際商函發寄十幾批次。在2007年賀卡攬收中，該局共銷售國際特惠封6萬枚。