重慶郵政速遞局開展EMS電子商務速遞業務培訓
重慶郵政速遞局 2009-4-9 17:00:00
隨著日前郵政EMS電子商務速遞業務新系統正式上線，重慶市郵政速遞物流公司開展了電子商務速遞業務綜合培訓，以形成“人員+技術”的綜合優勢，拉開沖刺電子商務速遞業務發展目標的大幕。
此次培訓涵蓋了電子商務速遞業務各環節操作人員，包括派攬人員、信息反饋人員以及EMS 11185客服人員，培訓的重點是新上線的電子商務速遞業務系統的操作方法和應用技巧。在培訓中，重慶市郵政速遞物流公司還強調要細分市場，做到具體問題具體分析；突出客戶培育、開發的方向和技巧，要求做到個性化與人性化服務。“現在，我們不僅擁有更強的技術手段，而且我們的人員素質也更高了，公司上下有信心搶占更多的電子商務速遞市場份額。”重慶市郵政速遞物流公司相關負責人表示。
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