為拉動奧運會后EMS業務量的回升，促進郵政EMS業務長遠、健康發展，山西省郵政公司開展了為期一個月的郵政“EMS客戶維護月”活動。活動時間為10月9日至11月9日。

　　在這次活動中，將對全部協議客戶及有開發價值的潛在客戶寄發《致客戶的一封信》，以增進與客戶的業務溝通和情感交流；對統一交寄EMS郵件的客戶推出“積分回饋”活動。同時，還將采取組織召開客戶座談會、組建“速遞客戶俱樂部”等形式，進一步鞏固老客戶、開發新客戶。通過本次活動，達到全面客觀掌握客戶經營動態和業務需求、提升客戶營銷管理水平的目的。（武亞亮）

　　武漢局提高代收貨款郵件妥投率

　　湖北省武漢市郵政局目前代收貨款回款率為88.74%，實收貨款錄入率為93.58%，分別比1~7月均值增長10.74、50.68個百分點。武漢局代收貨款郵件投遞質量有了明顯提高，得益于8月以來開展以“大協同、齊努力，提高代收貨款郵件妥投率”為課題的QC質量管理活動。

　　此次質量管理活動也是武漢局首次開展的跨部門QC活動。武漢局部分職能部門、遠城區局和速遞局共同組成的22人跨部門QC質量攻關小組于8月正式成立。該QC小組計劃在8月至12月期間，通過控制退回率、調整優化作業組織、明確代收貨款郵件專職投遞人員、開發代收貨款管理軟件、在遠城區局配備代收貨款專職管理人員等22條對策措施，加強代收貨款全過程質量管理和PDCA循環，使代收貨款進口全程時限完成率、退回率、回款率、信息錄入率等8項指標全面達到集團公司和省公司的要求。（盛國宏 匡端）

　　連云港局開展奧運補課活動

　　近日，江蘇省連云港市郵政局啟動了速遞“奧運補課、提速發展”專項營銷活動。該局要求速遞業務發展在補齊特快發展計劃缺口的基礎上全面提速，超額完成全年發展計劃指標，確�；顒悠陂g全市郵政實現特快收入1047萬元，全年業務收入達到2680萬元。

　　據了解，為保證“補課”目標的實現，該局制定了專項營銷獎勵與考核辦法。同時，采取切實可行的措施保證“補課”成效：認真做好對客戶的梳理工作，著重找出流失和業務量減少的客戶，及時走訪，了解客戶現在的發貨渠道、流量流向，制定針對性的客戶收復方案；在全市范圍內進行大范圍、多層次的宣傳；實行速遞業務積分回饋制；加大對新客戶的開發力度。（穆加軍）

　　德宏局車牌證寄遞“一條龍”

　　近日，云南省德宏傣族景頗族自治州機動車車主自編自選“九二式”機動車號牌郵政特快寄遞業務在交警支隊辦證大廳正式辦理。早已等候多時的機動車車主們在州交警支隊導辦干警的引導下，依次選號和辦理相關手續。身著標志服的郵政派駐人員熱情指導車主填寫委托書，當天共辦理機動車50輛。這標志著該州辦理車牌、證件等相關業務已實現了“一條龍”服務。

　　為把此項合作落到實處，德宏局專門成立了項目組，明確業務流程和工作要求，并要求各縣市局以此為契機，積極與當地交警大隊聯系，爭取拓寬領域，進行多種業務合作。目前，該州郵政速遞在辦理自編自選車牌寄遞的同時，不僅可以寄遞駕駛證，還可寄遞交通罰款通知書以及交警支隊日常往來文件、資料。