3月8日，在陜西省郵政公司揭牌成立之時，記者就政企分開后如何應對新的發展機遇和挑戰，如何保持旺盛的發展勢頭等問題，采訪了陜西省郵政公司首任總經理馬鳳炯。

　　記者：經過幾年的奮斗，陜西郵政已經基本步入了良性發展之路。您認為這次改革會不會對正處于“二次創業”重要階段的陜西郵政發展格局產生影響？

　　馬鳳炯：任何時候、任何情況下，抓發展都是我們的重中之重。在這一點上，任何改革都不會對我們有影響，改革只會更加堅定我們發展的信心和步伐。

　　雖然郵政企業已經實現政企分開，但要實現真正意義上的公司化運營，還需要我們做大量的工作。我們要進一步提高認識，統一思想，堅決貫徹好集團公司關于郵政改革的部署和要求，正確處理好改革、發展、穩定的關系。我們要認真做好廣大職工的思想政治工作，進一步加大宣傳教育力度，教育、引導職工了解改革，安心工作，確保企業穩定發展。

　　記者：公司化運營標志著郵政發展進入了一個新的歷史時期。在這個承上啟下的關鍵時期，陜西郵政制定了怎樣的發展目標？

　　馬鳳炯：公司化運營為陜西郵政帶來了新的發展機遇。2007年既是郵政企業轉為公司化運營的第一年，也是陜西郵政開展“二次創業”的第四個年頭，扎實有效地做好各項工作，對陜西郵政應對新形勢、把握新機遇、實現新轉變、促進新發展至關重要。因此，我們要深入落實科學發展觀和“三個關愛”的發展理念，堅持“高效、和諧、誠信、創新”的發展方針，全面推進陜西郵政“二次創業”進程。今年，全省郵政計劃完成業務收入17.6億元，同比增長7.33%，力爭完成業務收入18億元，使增長率保持在兩位數；計劃實現全員勞動生產率9.04萬元/人，同比增長7.75%，力爭增幅達到10%以上；郵政客戶服務綜合滿意度保持在86分以上，再度爭創全省“創佳評差”最佳廳局。

　　記者：今年是公司化運營的第一年，陜西郵政在建立“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度過程中，將如何加強管理工作？

　　馬鳳炯：在今年年初召開的全省郵政工作會上，我們把今年確定為“管理年”，提出要突出“科學發展、精細管理、健康和諧”的發展主題，建立更加靈活高效的管理機制。要在全省郵政企業中積極倡導、全面推行精細化管理，號召每名經營管理者都要學習、強化、重視管理，不斷提高管理水平。要突出細節管理和考核管理，從每名職工自身做起，從工作的每一處細節做起，把提高管理效能作為管理創新的基本目標。要把量化標準滲透到管理的各個環節，進一步提高各級管理者的責任心，糾正工作中存在的重經營輕管理的錯誤認識，通過技術進步提高企業管理的科技含量，積極推行扁平化管理模式，減少管理層次，提高管理效率，全面提升陜西郵政的綜合管理水平。

　　記者：今年陜西郵政在業務發展方面有哪些具體舉措？

　　馬鳳炯：我們要按照“毫不放松地發展金融類業務，突出發展郵務類業務，大力發展速遞物流類業務”的思路，繼續加快三大板塊業務發展，逐步形成金融類、速遞物流類、郵務類業務界面清晰、統籌兼顧、健康快速的發展格局。

　　首先要毫不放松地發展金融類業務。積極提高郵儲業務經營效益，不斷推進增長方式的轉變，大力發展異地存取、儲匯轉賬業務，繼續做大中間代辦類業務規模，健康發展小額質押貸款業務，更好地服務“三農”。加強與保險公司合作，做大代理保險業務規模。以賬戶匯款為龍頭，大力發展商務匯款和網匯通等業務。

　　其次要突出發展以函件為重點的郵務類業務。下大力氣建好商函專職營銷、策劃設計和數據維護三支隊伍，重點抓好數據庫商函、郵政賀卡和賬單三項業務的發展。

　　第三要大力發展速遞物流類業務。繼續深化“優+”服務，通過提升服務水平促進速遞業務發展。加快物流倉儲、配送、信息平臺三個方面的能力建設，同步推進一體化物流、中郵快貨、分銷郵購三個板塊業務發展。在發展業務過程中要突出政府、校園、“三農”等重點市場的開發；突出大客戶的開發工作，努力提升大客戶用郵規模、服務滿意度和合作忠誠度；突出項目開發對業務發展的支撐，加大項目執行力度，擴大項目管理容量，以項目帶動業務快速發展。