地方郵政

小網點有大規模

發布時間：2024-01-03 作者：瀏覽量：0

　　自郵政代理金融跨年度營銷啟動以來，江蘇省南京市郵政分公司谷里網點堅決貫徹省分公司“三多三增”路徑方法，搭建場景生態，深耕項目服務，強化隊伍建設，加快推進生態金融轉型。截至2023年12月15日，該網點AUM規模達23.83億元，余額規模達18.13億元，均位列江蘇全省郵政網點第一。

　　加快場景建設強化獲客引流

　　“使用郵政儲蓄銀行卡支付可以參與滿減和隨機減等優惠活動，沒有卡的可以去前面網點辦一張，活動很多的。”日前，在江寧區振容路商業街的一家商超內，收銀員認真地為大家介紹著滿減優惠福利。以“雙場景”為抓手，谷里網點成功開發了網點所在的振容路商業街，通過第二營銷陣地打造代理金融活躍生態鏈，并建立了“網點—商戶”雙向引流機制，已開發小商戶197戶。通過郵商聯盟、“達標郵禮”等優惠活動，增加商戶流水資金，提升網點活期占比，月均資產沉淀超1.76億元。

　　“商超每天平均能夠成功為我們介紹5戶開卡客戶。”該網點負責人苗秋實說。根據到訪客戶的實際需求，理財經理會針對客戶意向疊加期交、基金等高價值產品，提供全量資產配置服務。另一方面，郵政的客戶也喜歡去合作商戶消費并參加活動，在舉辦購物節活動期間，網點日均為合作商戶引流30戶以上。

　　圍繞微郵付核心商戶，達成郵商聯盟，網點針對核心商戶舉辦各類活動，調動商戶積極性，主動分享、推薦相關產品，形成口碑裂變效果。同時，也利用好商戶達標有禮的活動，對于月引流客戶數達標的商戶，提供相應達標禮品，邀請客戶每月到網點領取。安排專人每月定期電訪、走訪微郵付客戶，詢問服務需求、征集意見建議，做到活動參與覆蓋率達100％。

　　深耕項目服務打造增量抓手

　　代發項目蘊含著巨大潛力，如何從中挖掘出資產配置的空間、提升代發客戶黏度，是谷里網點經營的潛在增長極。長期以來，谷里網點不斷加大代發項目開發力度，創新代發流程，拓寬代發渠道，從小微企業著手，大力推廣企業微代發，實現了源頭獲客、獲金，目前，每月代發資金達1000萬元。

　　“上門服務、現場激活確實方便，疊加業務讓我們少跑路。”近期，谷里網點又成功開發了一家物流企業的工資代發，同時以代發工資為抓手，通過“進廠辦活動”引流，批量推進網絡金融項目發展。目前，這家物流企業月均代發近15萬元，企業員工開卡近30張，還疊加了手機銀行、快捷支付、數字貨幣等服務，贏得了客戶信任。

　　此外，網點按照省、市分公司要求，積極融入打造“人社15分鐘服務圈”工作，提供社保查詢等服務。針對廳堂到訪客戶，提供三代社保卡發放、養老金轉代發等服務；精心組織網點沙龍、周末爆點等活動，提升到訪客戶體驗，2023年已累計開卡約1408張。同時，網點提前和街道退役軍人服務站建聯，積極在服務站做好宣傳推廣；在廳堂設立了退役軍人優待證權益區，提供各類權益和服務。自該項目開發以來，網點累計開卡近千張，市占率超80％。

　　緊扣隊伍建設提升內生動力

　　谷里網點依托財富中心打造營銷團隊，利用“1+N”服務全域，即由財富顧問帶領理財經理隊伍為所屬區域內的財富級及以上客戶提供綜合資配建議和家庭財富管理方案。持續優化和健全“支局長+理財經理+綜柜”的“金三角營銷隊伍”，細化客戶管理模式，協同作業，做好客戶服務，針對不同客群分批安排專人維護。

　　“我也會根據員工的性格和意愿，給大家分配相應的工作，這樣大家做起事來也會得心應手。”苗秋實在帶領隊伍方面有著自己的見解。每月的績效面談是他覺得最重要的事情，作為網點的帶頭人必須要了解員工想法，詳細講解績效分配的制度，在薪酬上做到公平公正、多勞多得，這樣才能提高大家的積極性。同時，為員工適當減壓，一方面網點適時舉辦團建活動；另一方面也組織員工輪流參與市分公司和區分公司舉辦的各類減壓訓練營活動，讓大家在放松身心后能以更加飽滿的熱情投入工作和生活之中。

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