在2015~2016年跨年度金融旺季營銷工作中，山西省呂梁市郵政分公司通過解決一線痛點、狠抓項目引領等措施，圓滿完成跨賽任務，截至3月31日，跨賽期間凈增儲蓄余額超過10億元。

　　2015年7月以來，呂梁市郵政速遞物流公司每月有數億元定期存款到期，受利率持續下調和較高收益的理財產品的影響，導致定期到期存款轉存率低，余額持續下滑。為有效遏制這一狀況，呂梁市郵政速遞物流公司將防流失作為跨賽工作的重點工作來抓。

　　呂梁市郵政速遞物流公司確定了“網點一線員工是保證目標完成的主要力量”這一思路，提出一切資源要向調動員工積極性上傾斜，最大限度地提升員工的工作熱情。通過扎實推進產能提升工作，堅持走出去發展，做好廳堂內部挖掘和廳堂外部拓展兩項工作，全面提高金融網點的自然吸儲能力，實現儲蓄業務的健康穩定發展。

　　尋找痛點

　　呂梁市郵政速遞物流公司每周利用CRM系統對全市各類客戶的數據進行采集分析，通過對比數據變化及時分析網點和縣郵政速遞物流公司的客戶結構，指出重點客戶群體變化情況，提示關注事項，引導網點有的放矢開展營銷工作。

　　內訓師在每個縣郵政速遞物流公司都進行重點網點的數據分析，在指導網點學會用數據分析的同時，通過示范樣板帶動全部網點的數據應用工作。呂梁市郵政速遞物流公司還持續加強對目標客戶數據的收集和分析工作，對網點的客戶分類、分層開發情況每日跟蹤、每周通報，網點的客戶維護工作得到了有效提高。

　　定期留存

　　為防止定期存款到期后流失，呂梁市郵政速遞物流公司進一步豐富達標專享內容，組織開展形式多樣的轉存有禮、幸運抓雞蛋、積分上浮等活動，并通過經管系統對到期客戶進行聯絡維護，最大限度減少存款流失。為防止保險到期后流失，提前下發到期保險客戶名單，要求網點對到期保險客戶進行一對一上門維護，動員客戶轉保，對確實不愿轉保的，通過達標專享或推薦高收益理財產品做好客戶挽留。為防止理財到期后流失，對理財產品到期客戶通過對比算賬，將客戶資金盡量轉移到日日升理財產品中。

　　呂梁市郵政速遞物流公司通過對客戶群體的分析，1萬元以下和1萬~5萬元是主流客戶群體，但1萬元以下戶均余額高，1萬~5萬戶均余額僅為2萬元左右。為此，呂梁市郵政速遞物流公司針對性地開展1萬元和3萬元達標有禮活動，向客戶贈送日常生活用品，引導臨界客戶資產達標，推動業務發展。

　　以大帶小

　　圍繞住房公積金和政府補貼市場，呂梁市郵政速遞物流公司主抓集團客戶目標和個體客戶目標。各縣郵政速遞物流公司繼續抓住公積金、取暖費、各種一次性補償款發放契機，主動出擊，加大外拓營銷力度，跨賽期間全市累計攬收各類項目款3.85億元。孝義高陽支局和水峪支局針對區域客戶公積金在某商業銀行，但當地沒有該商業銀行網點客戶取款不方便的情況，實施掃樓營銷，上門宣傳郵政達標有禮活動，適時推出“專車接送，專人陪同”服務。截至目前，高陽支局成功攬收住房公積金188戶，水峪支局成功攬收住房公積金343戶。

　　各網點還在小區和人群聚集區宣傳郵政的達標有禮和郵商聯盟活動，結合基礎客戶中老年人居多的特點，要求網點的郵商聯盟中必須有商超和藥店兩類商戶的合作優惠，以適應該類客戶的日常需求。在跨賽期間，開展“比業績、樹標兵”競賽評選活動，每日在群里發布“標兵榜”，根據網點凈增余額評選出前三位為“當日之星”，每月根據跨賽目標完成情況評選一個縣郵政速遞物流公司和三個網點為“當月跨賽之星”，給予一定的獎勵，在全市各層級形成你追我趕、比學趕超的發展勢頭。