佳木斯站前郵政攬投部:為“家”創(chuàng)效
3月25日,黑龍江省佳木斯市郵政速遞物流分公司站前攬投部的攬投員們剛剛吃過午飯,就圍坐在休息室聊開了。攬投員于信詮說:“上午我攬收了一件韓國郵件,能提25元的績效,今天我有進步。”攬投員李鑫說:“祝賀你!有個客戶約我下午上門攬收,四大包貨物呢,我對今天的業(yè)績也非常有信心。”實施“眾創(chuàng)眾享”工程后,任何時間都有可能被站前攬投部的員工利用起來進行業(yè)務(wù)討論,整個團隊顯示出蓬勃向上的精神風(fēng)貌。1~3月,該攬投部累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入71萬元,同比增幅達32.55%,為下一步分公司全面推行“眾創(chuàng)眾享”工程奠定了良好的基礎(chǔ)。
責(zé)任:擔(dān)當(dāng)領(lǐng)創(chuàng)者
2015年12月22日,佳木斯市郵政速遞物流公司貫徹落實省郵政速遞物流公司實施“眾創(chuàng)眾享”工程部署,將站前攬投部列為首個試點單位。這使站前攬投部經(jīng)理張懷艷感覺壓力山大。為化解領(lǐng)創(chuàng)者的壓力和困惑,佳木斯市郵政速遞物流公司領(lǐng)導(dǎo)多次找張懷艷談心,鼓勵并指導(dǎo)她制定各項工作措施,堅定了她當(dāng)好領(lǐng)創(chuàng)者的信心。
今年1月,張懷艷鄭重地簽下了領(lǐng)創(chuàng)者經(jīng)營合同,成為佳木斯市郵政速遞物流公司的第一領(lǐng)創(chuàng)者。張懷艷暗下決心,要讓攬投部的每個人在“眾創(chuàng)眾享”工程中真正得到實惠。她引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想,仔細(xì)詳細(xì)解釋“眾創(chuàng)眾享”的具體實施方案,及時將企業(yè)的發(fā)展思路傳達給員工。此外,站前攬投部還重新調(diào)整了攬投道段,成立了兩個營銷團隊,確立團隊名稱、****和奮斗目標(biāo),打響了新年營銷戰(zhàn)役。
工作:從點滴做起
為推進“眾創(chuàng)眾享”工程的實施,佳木斯市郵政速遞物流公司在站前攬投部召開座談會、分析會,使攬投部員工的思想觀念發(fā)生了明顯的變化。
一天中午,張懷艷走訪完客戶回到攬投部,看到員工們正蹲在地上整理著一大堆編織袋。
看到她驚訝的表情,李鑫說:“這是我們利用午休時間挑出的能二次使用的郵袋,很多郵袋經(jīng)過修補還能繼續(xù)用來封發(fā)郵件,這不能節(jié)省點兒成本嗎?”還有一次,晚上歸班后,大家在攬投部打包郵件。攬投員徐利斌用膠帶一圈圈地纏包裝箱,高豐飛趕緊過去說:“小徐,這么包裝太浪費了,膠帶一卷四塊多錢呢!我教你如何把郵件包好還不浪費膠帶。”
雖然只是一點一滴的小事,但從這些小事中可以看出員工們有了創(chuàng)新、共享、協(xié)調(diào)的意識,他們真正把攬投部當(dāng)成了自己的家,大家主動走訪客戶,互相幫忙,營銷熱情高漲。前不久,李鑫發(fā)現(xiàn)賓館香腸店門前排隊的人很多,便及時將信息反饋給攬投部經(jīng)理,攬投部經(jīng)理又上報給分公司領(lǐng)導(dǎo),通過上下聯(lián)動,成功開發(fā)了這家客戶。
電機廠是該攬投部的大客戶,每天取回來很多郵件,以前都是攬投部經(jīng)理打招呼,才有人留下來幫忙打包。現(xiàn)在不用說大家就會主動留下來。遇到投遞量大時,各段區(qū)攬投員之間都能主動相互幫助,不計較是你的我的,確保攬投部運行指標(biāo)全部達標(biāo)。
通過3個月的運行,站前郵政攬投部“眾創(chuàng)眾享”工程初見成效。4月,佳木斯市郵政速遞物流公司其他4個攬投部的領(lǐng)創(chuàng)者全部競聘上崗,并做到了100%簽約。
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