湖北郵政郵“鬧”新春余額猛增
中國郵政 2016-3-2 22:08:23
湖北省郵政分公司引導員工通過采取外拓走訪和提供廳堂服務(wù)等方式,加大與客戶的情感維護力度,推動了代理郵政儲蓄余額的大幅增長,至2月22日,全省郵政凈增余額達225.55億元。
在外拓走訪方面,湖北省郵政速遞物流公司重點加強頂層設(shè)計,指導基層員工如何走訪、由誰走訪、怎樣走訪,各網(wǎng)點按照統(tǒng)一部署,有序推進走訪活動:在臘月二十四前,完成對客戶的上門送“福”走訪調(diào)查工作;正月初三至初七,上門給商鋪類客戶拜年,贈送招財禮品,主抓商鋪年貨銷售資金的回籠;從正月初八開始,將走訪工作重點放在開工的企事業(yè)單位。
在廳堂服務(wù)方面,該分公司強調(diào)一個“鬧”字,要求各網(wǎng)點圍繞年俗年味組織一系列的廳堂宣傳活動,如品灶餅接財神、贈春聯(lián)迎新春、送紅包辭舊歲等。許多客戶參加活動后大呼過癮,紛紛在微信群上嗮圖,形成了滾雪球般的廣告?zhèn)鞑バ?/p>
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