福州“e郵公共快遞服務(wù)站”建成62家
“從前我們小區(qū)居民經(jīng)常由于不在家等各種原因讓快遞員直接將包裹放在門衛(wèi)處,既不安全也不方便,自從郵政找我建了‘e郵公共快遞服務(wù)站’后,大家都愿意到我這兒來取包裹,不僅給我?guī)砹丝土髁浚苍黾恿宋业氖杖搿?rdquo;福建省福州市鶴林新城益佰家食雜店的林老板十分用心經(jīng)營“e郵公共快遞服務(wù)站”。“e郵公共快遞服務(wù)站”是福州市郵政分公司主導(dǎo)建設(shè)的快遞末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),至2月29日,福州市及與其同步推進(jìn)的福清、長樂、閩侯、連江、閩清、羅源等6個(gè)縣(市)共利用簽約加盟點(diǎn)等建成62家,其中福州市區(qū)36家,全市平均日代投郵件近100件。
“e郵公共快遞服務(wù)站”是在小區(qū)、寫字樓等區(qū)域,以物業(yè)、便利店、超市、彩票站、通信器材店等各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿加盟的模式,設(shè)立的提供代收、代投快件服務(wù)的快遞服務(wù)中心,采用“人工為主,智能為輔”的服務(wù)模式,是老百姓家門口的公共快遞服務(wù)站。
自2015年5月底組織召開e郵快遞末端服務(wù)平臺建設(shè)專題會議,福州市郵政速遞物流公司對平臺建設(shè)的定位及相關(guān)工作進(jìn)行具體安排后,項(xiàng)目正式進(jìn)入籌建階段,并于7月成立專項(xiàng)工作小組,全面推進(jìn)該項(xiàng)目建設(shè)。當(dāng)年9月項(xiàng)目正式對外試運(yùn)行,兩個(gè)月后,共發(fā)展近30家“e郵公共快遞服務(wù)站”。
福州市郵政速遞物流公司憑借多年投遞管理的豐富經(jīng)驗(yàn),綜合考慮交接安全、質(zhì)量管控和操作便利等方面的因素,開發(fā)了兩期e郵站投遞管理系統(tǒng),可應(yīng)用于PC機(jī)、手機(jī)、平板電腦等載體,并設(shè)有管理后臺,定期跟蹤?quán)]件投遞時(shí)效及品質(zhì)。同時(shí),該分公司的專項(xiàng)工作小組不定期到各加盟點(diǎn)查看郵件交接投遞情況,確保規(guī)范管理。
在參考社會智能包裹箱的運(yùn)行模式,并考慮加盟點(diǎn)實(shí)際操作的簡便性后,福州市郵政速遞物流公司打破了其他快遞綜合服務(wù)站點(diǎn)必須簽訂總部協(xié)議后才能提供郵件自提代投等服務(wù)的方式,把是否接收各家快遞員郵件的權(quán)限下放至加盟點(diǎn),加盟點(diǎn)可以根據(jù)自身地理位置、空間、時(shí)間、能力等因素適度接收郵件,運(yùn)行方式更加靈活。福州市郵政速遞物流公司給予加盟點(diǎn)計(jì)件獎勵和保底補(bǔ)貼。
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