眾所周知，2013年上半年，三星手機快速崛起，登上智能手機霸主地位。而根據IDC（互聯網數據中心）的最新數據，2014年四季度三星手機中國出貨量的市場份額已由當年初的20%降至8%，并且連續三個季度被中國廠商趕超，華為、聯想、小米都跑在了它的前面。 

    手機市場的慘烈競爭看得讓人驚心動魄，快遞市場的拼殺同樣激烈。三星手機的浮沉提醒我們，市場沒有永遠立于不敗之地的王者，唯有不打盹、不驕傲，時刻充滿危機感并警醒自己，才能保持清醒的頭腦，在競爭中居于有利的位置。三星手機的跌落，還在于忽視了對消費者需求的敏感把握。 

    在商品豐富且變化快速的市場經濟背景下，消費者不僅選擇多，且消費口味也不停地發生著變化。如何追逐、把握或引領消費口味或趨勢，成為眾多行業領先企業非常關注的一個重大課題。因此，產品研發部門正在變得和銷售部門一樣重要，在有的行業其重要性甚至超過銷售部門。這一趨勢，在快遞行業也正在凸顯，不少快遞企業都在建立產品開發團隊或智囊團。這，也提醒我們，不能單純依靠傳統的市場開發觀念和手段，還必須抓緊完善我們的產品開發團隊，注重大量的市場分析，把握住行業發展變化，才能使郵政速遞物流產品以更新的面孔、更多的方便性和優越性來吸引、貼近消費者。