3月20日晚上7點，江西省南昌市郵政速遞物流分公司紅谷灘攬投部最后一頻次轉趟車拉著滿車的郵件準點向郵件處理中心駛去，紅谷灘攬投部經理張春華抹去臉上的汗水，心里松了口氣。“經理，今天攬收業績不錯，咱們先戰兩盤，再回家。”聽到同事的召喚，張春華高興地回了一聲：“行，落棋無悔。”于是，大家圍坐在“攬投員之家”里邊下棋、邊聊天，在緊張的工作后放松了一下。 

    溫馨之家 

    2014年，南昌市分公司根據省郵政公司建設“攬投員之家”實施意見的精神，為全市攬投部統一配備了微波爐、冰柜、飲水機等物品，切實改善了攬投部員工的工作條件。 

    紅谷灘攬投部自從有了微波爐后，大家就從家中帶飯帶菜，這樣大大節省了外出就餐費用。每天中午，大家在休息室圍桌而坐，彼此分享各家的美食，聊一聊上午的攬投心得，享受一天中難得的用餐時光，樂在其中。攬投員曾浩高興地說：“我主要服務寫字樓里的客戶，商務郵件較多，為了趕班卡點，上午一般都會跑兩趟，以前中午歸班晚了就只能吃泡面，現在攬投部有了微波爐，每次歸班后都可以熱飯熱菜，很方便，就算晚上不能按時回家，大家在攬投部也很開心。大家相互關照，就像一個大家庭，在這樣的環境里工作很舒心。” 

    夏天，攬投員出班后，內務人員會及時燒好開水，泡點菊花、金銀花，放入冰箱，攬投員歸班后，就有飲料可以喝，消暑解渴。冬天出班前，內務人員會為攬投員加滿保溫杯中的水，讓攬投員在路上汲取一點溫暖。 

    隨著紅谷灘攬投部“攬投員之家”越建越好，攬投員的笑容也更燦爛了，正如張春華所說：“攬投員的生產生活條件好了，心情愉悅了，大家都覺得要把這種快樂傳遞給客戶，服務態度也就更好了。” 

    ****之家 

    走進紅谷灘攬投部二樓休息室，墻壁上張貼著這樣幾個大字：“企業是我家，發展靠大家。”這是攬投員呂結成在攬投部征集合理化建議時說的一句話，表達了員工對攬投部的深厚情感。 

    尊重員工，體現公開、公平、公正的原則，這是紅谷灘攬投部的管理工作常態。關系攬投員切身利益的攬投部二級薪酬考核辦法出臺后，要張貼在公示欄內，攬投員無異議后才能執行；質量考核辦法出臺后，部經理要逐條解讀給攬投員聽，直到大家理解認同后才會執行。攬投員袁曉華說：“現在的薪酬考核標準一目了然，核心就是‘基本提成薪酬+搶件獎勵’，晚上回到家，掰著手指頭就能算出今天的獎金有多少，這種風清氣正的發展氛圍，讓我們心里很踏實。”不僅如此，紅谷灘攬投部還每日更新攬投人員業績，每月張貼薪酬發放表，以此不斷提高攬投員的積極性。如今，攬投部經理布置工作時，“又下多少任務”的抱怨變成了“又給多少賺錢機會”的調侃，大家發展起業務來你追我趕。 

    進取之家 

    為了激發攬投員的工作熱情，紅谷灘攬投部制作了區域作戰圖，對攬投員開展形勢任務教育，宣貫“亮劍”精神；每月開展客戶簽約競賽，向新增收入排名前三位的攬投員發放獎品，將其照片貼在榮譽墻上；定期組織攬投員學習業務知識，還充分利用新建成的閱覽室，鼓勵攬投員加強業余學習，提升自身素質。閑暇之余，大家還可以一起看書、下棋、打乒乓球，在攬投部這個“小家”里快樂工作，人人都主動為攬投部的發展作出一份貢獻。2014年，紅谷灘攬投部榮獲共青團江西省直屬機關工作委員會授予的“青年文明號”和南昌市快遞行業協會授予的“快遞行業文明示范網點”稱號。 

    紅谷灘攬投部的精彩仍在繼續。用張春華的話說：“要做好服務，最重要的是員工心往一處想、勁兒往一處使。”用攬投員的話說：“工作中有快樂、有激情、有盼頭，我們能不幸福嗎？”