陜西省郵政公司獲用戶滿意工程先進
中國郵政 2015-3-24 17:11:42
3月15日，2014年陜西顧客滿意度測評結果揭曉，與人民群眾生活息息相關的23個行業顧客滿意度綜合指數向社會公布，其中，陜西省郵政速遞物流公司榮獲2014年度“陜西省實施用戶滿意工程先進單位”榮譽稱號。
2014年6月，陜西省質量技術協會面向全省實施用戶滿意工程。此項工作開展以來，得到了廣大企業的高度重視和響應。主辦單位采用隨機攔訪、電話調查、神秘暗訪等多種調查方法開展顧客滿意度測評，測評范圍涉及陜西省從事銀行、保險、電力、天然氣、石油化工、郵政快遞、公共交通、通信服務、家用電器等23個民生領域的重點行業，發放問卷63571份。經過層層篩選和專家的嚴密審核，共有8家單位分別榮獲2014年“陜西省實施用戶滿意工程先進單位”用戶滿意企業、用戶滿意產品、用戶滿意建筑工程、用戶滿意服務稱號。
據悉，陜西省郵政公司積極實施用戶滿意工程，全面提升運營質量和服務品質，全力改善用戶服務體驗，得到了社會各界的一致認可。
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