自1月15日開始，山東省郵政速遞物流公司對全省重點高等院校快遞市場進行實地摸底調查，內容包括學校規(guī)模、EMS在校園市場的駐點情況、競爭對手的駐點情況和資費等，5天時間共調查了57所高校，為全年校園市場營銷打下了基礎。 

    2014年，山東省郵政公司瞄準校園市場，通過精心籌劃，扎實推進營銷，實現從簡單收寄到多元化合作的轉變，取得了較好成效。截至2014年底，該公司校園市場營銷共形成收入1616萬元，超額完成計劃任務。 

    多點開花 深耕校園市場 

    一直以來，山東省郵政公司在與競爭對手的競爭中，在校園市場占據了一定的份額，但服務內容比較單一，多是比較簡單的攬投服務，郵政“一體兩翼”的優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮，在發(fā)展中也比較依賴于自營，在市場開發(fā)和拓展中缺乏活力。隨著互聯(lián)網思維日益深入人心，為深入開發(fā)校園市場，山東省郵政公司努力突破，深挖行政市場，大力發(fā)展增值業(yè)務，積極拓展畢業(yè)證寄遞、檔案寄遞、廣告投放等業(yè)務，努力實現多元化合作。 

    山東省郵政公司針對大學新生推出《開學去哪兒》手冊，甄選優(yōu)質企業(yè)加盟，提供服務信息，如通信運營商、電子產品供應商、駕照培訓機構等，手冊隨著高考錄取通知書投遞，免費送至新生手中。手冊內容實用性強，除新生入學注意事項、學生社團組織等信息外，還涵蓋了城市生活指南、知名商家等信息，對入學新生起到了指導作用。憑借亮麗的裝幀、時尚多彩的內容、貼近生活的視角，該手冊深受大學新生的喜愛，擴大了EMS的品牌和業(yè)務知名度。 

    他們還穩(wěn)定通知書、檔案、畢業(yè)證寄遞等增值業(yè)務，突破成人教育、職業(yè)培訓機構的寄遞市場。2014年全省共收寄錄取通知書郵件67.1萬件，實現收入962.65萬元；收寄學生檔案7.3萬件，實現收入104.21萬元；實現增值服務收入38萬元。同時，他們圍繞高考季、開學季、畢業(yè)季等關鍵時點，在全省范圍內開展校園包裹主題營銷活動。在多個地市開展校企合作，自上而下推進校園包裹收寄工作，并推動校園行政市場的開發(fā)。他們實行優(yōu)惠資費，積極拓展校園市場；開展“滿額贈”活動，學生用郵達到一定數額，可獲贈精美禮品一份；積極拓展校園學生代理渠道，發(fā)展食品店、文具店等作為校園長期代收代投點，尋找有一定市場開拓能力的學生作為代理人，為EMS走進校園打下了基礎。2014年，山東省郵政公司校園包裹收寄8.1萬件，實現收入171萬元。 

    突出創(chuàng)新 各地勇于嘗試 

    此前，山東省郵政公司在開展校園市場營銷中比較傳統(tǒng)，缺乏新意。為轉變發(fā)展方式，實現校園市場的多元化發(fā)展，山東省郵政公司對內創(chuàng)新組織模式，各集散中心合理安排運能，同時加大宣傳力度，線上線下齊發(fā)力。線上，以關注、使用有獎的形式推廣微信公眾號等電子渠道，提升學生的活躍度；線下，統(tǒng)一設計橫幅、宣傳海報及宣傳單展開宣傳，定制各類宣傳品，統(tǒng)一人員著裝、產品包裝，展示EMS的品牌形象。對外，各市分公司突出創(chuàng)新，勇于實踐，促進了校園市場的開發(fā)。 

    濟南、濱州、棗莊等市分公司通過靈活的渠道創(chuàng)新服務，沒有市場他們就培育市場，市場有限就拓展市場，沒有網點就巧布網點，把網絡、價格與服務很好地結合起來，實現了量收的不斷增長。萊蕪市沒有大學，萊蕪市分公司就依據當地大型企業(yè)，開辟了實習生返程包裹業(yè)務。淄博市分公司精心準備，統(tǒng)一印制包裝物料，并大力宣傳電子渠道，收效明顯。濟南市分公司借助學生會等渠道，大力發(fā)展學生代理和渠道代理。臨沂等市分公司在宣傳電子渠道時，開發(fā)了高考大禮包、信封廣告、樓盤入住通知書等增值業(yè)務。青島市分公司與校方簽訂排他性協(xié)議，確保了EMS在校園市場的市場份額。 

    山東省郵政公司不但關注當前市場，更關注未來市場的培育挖掘。省郵政公司、市分公司領導深入一線，做好安排部署，參與市場開發(fā)。全省統(tǒng)一****，從高考錄取通知書查詢的電子渠道推廣入手，開展營銷活動，不僅收獲了校園市場和學生客戶，更進一步掌握了電子推介渠道。濰坊市分公司策劃校園月餅寄遞方案，憑借品牌優(yōu)勢和周到的服務贏得了廣泛好評。 

    總結經驗 再續(xù)發(fā)展新篇 

    通過校園營銷，山東省郵政公司員工士氣和精神面貌有很大提升，在與競爭對手的面對面競爭中收獲了信心。通過校園市場開發(fā)，該公司不僅擴大了營銷成果，而且讓大學生對EMS品牌有了全新的認識，對EMS服務有了“安全、快速”的良好體驗。同時，為EMS下一步建立常態(tài)化校園市場經營模式，建設代辦點，開展與校方合作提供了很好的切入點，也培養(yǎng)了未來社會主流的消費群體。 

    校園市場開發(fā)的組織策劃，為山東省郵政公司的營銷工作帶來清新之風，也讓他們認識到瞄準目標、全省聯(lián)動、信息互通、銜接緊密、揚長避短是做活做大市場的必然途徑。2015年，山東省郵政公司將重點加強校園市場策劃，廣泛積累校園客戶；繼續(xù)加強與校方的合作，完善校園代理；創(chuàng)新營銷渠道，圍繞在校園建立免費的EMS標識WiFi熱點，綁定手機號推廣官方微信公眾賬號、微商城、WAP站等，提供寄件、查詢、在線商城等服務；創(chuàng)新營銷模式，開展參與式營銷，如利用高校智力資源，提供豐厚的獎勵，鼓勵廣大師生開展EMS課題的研究；創(chuàng)新服務模式，為學生提供特權服務，如體驗新業(yè)務、參加品牌活動的特權等；開展相關專業(yè)院系學生講座，宣傳EMS品牌和業(yè)務，提高廣大學生對EMS品牌的認可度。