業務發展有難題 山東郵政速遞物流共破解
中國郵政 2015-1-27 15:33:38
近日,山東省郵政公司、省郵政速遞物流公司召開郵速聯席會議。會議全面交流、探討了郵政速遞物流業務發展中的問題及解決辦法,力促全省代理業務發展取得突破。
山東郵速提出了四點要求。一是加強聯動,協調開發。雙方將整合品牌、渠道和服務整體優勢,加強板塊間的資源整合、共享,實現雙方齊發展、經濟效益最大化。二是大力提升支局窗口營銷能力。雙方共同做好窗口代理業務培訓工作;建立傳幫帶制度,由速遞物流公司安排專人到網點幫扶;選擇業務量大、示范性強的網點,由速遞物流公司派駐人員,幫扶營業人員發展代理速遞物流業務,待經驗成熟后再向全省推廣;雙方將聯合出臺2015年山東代理速遞物流業務宣傳方案。三是提升窗口代理的服務質量。省郵政公司將通過暗查暗訪、現場檢查等加大對速遞郵件規格檢查力度,進一步規范速遞郵件收寄;對部分鄉鎮投遞作業時限及規范問題,省郵政公司已將投遞服務標準執行情況納入各市分公司績效考核,要求各市分公司必須確保速遞郵件投遞時限;雙方將共同完善代投速遞郵件質量評價指標體系,加大考核力度。四是充分協調普網與速遞網運行。雙方網路部門將保持定期召開協調會的工作傳統,進一步加強信息溝通,及時發現網絡存在的問題并盡快協商解決。
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