中國郵政集團公司提出“五節(jié)聯(lián)送”的概念并運作此項目已經(jīng)多年，但目前在市場上還沒有形成品牌效應。筆者認為，要想做大“五節(jié)聯(lián)送”項目，應結合市場情況，客觀分析需求，科學組織產(chǎn)品。 

    分析“五節(jié)”需求 對癥下藥 

    郵政企業(yè)將時間接近的圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)這五個節(jié)日串聯(lián)在一起，推出了“五節(jié)聯(lián)送”營銷項目。但“五節(jié)”植根的文化背景不同、性質(zhì)不同，運作起來各具特色，這也需要認真分析“五節(jié)”需求，對癥下藥，才能為合理運作該項目奠定基礎。 

    “五節(jié)”中春節(jié)、元宵節(jié)是地道的中國節(jié)日。春節(jié)是國人闔家團圓、探親訪友、維系關系的重要時機，也是國人購買力集中釋放的重要時機，是郵政企業(yè)應該重點關注的節(jié)日。郵政企業(yè)滿足這個節(jié)日需求，即是滿足人們的鄉(xiāng)愁需求，家人為不能回家的親朋好友郵寄地道的土特產(chǎn)，外地游子為家人寄上一份所在地的特產(chǎn)，都是表達親情的一種方式。圣誕節(jié)、情人節(jié)屬于漂洋過海的節(jié)日。如果照搬西方的商業(yè)運作模式，難免會出現(xiàn)水土不服現(xiàn)象。這兩個節(jié)日運作的重點是使外國節(jié)日在中國落地生根發(fā)芽。 

    科學組織產(chǎn)品 抓住關鍵 

    “五節(jié)聯(lián)送”項目的關鍵點是“產(chǎn)品”，產(chǎn)品來源主要有三方面：一是客戶自己買了產(chǎn)品，依靠郵政網(wǎng)絡寄給親朋好友，這就要求各地郵政加大宣傳力度、縮短郵寄時限、提高客戶的體驗值，讓客戶愿意通過郵政渠道寄遞禮物，對此，郵政企業(yè)應常抓不懈。二是郵政依托自己的網(wǎng)絡優(yōu)勢，批發(fā)適銷的產(chǎn)品，以“免費寄遞”為賣點，吸引客戶到郵政選擇產(chǎn)品并寄遞，這就要求郵政甄選可靠的供應商，取得適當?shù)?a href='http://www.8883vip.com/pfee/news/list/8/6/1.htm' target=_blank >進貨價格，再輔之以支局銷售和大客戶銷售，做大規(guī)模，而這也是“五節(jié)聯(lián)送”項目當前運作的重點。三是郵政聯(lián)合知名禮品店，依托郵政的網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢和客戶優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)市場，互利雙贏。這種合作方式可降低郵政風險，郵政應將運作重點放在以合同界定雙方的責權利，明確促銷費用分攤、分成模式、雙方職責等，保障項目的順利運作，隨著“五節(jié)聯(lián)送”項目影響力的不斷擴大以及電子商務的發(fā)展，這將成為“五節(jié)聯(lián)送”未來的發(fā)展方向和運作重點。 

    總之，“五節(jié)聯(lián)送”是郵政企業(yè)串聯(lián)五個節(jié)日、橫跨物流和電商領域推出的一個營銷項目。要想進一步做大這個營銷項目，郵政企業(yè)還需要進一步科學組織產(chǎn)品，提高客戶體驗價值。