徐州EMS的“最美投遞員”
江蘇省徐州市郵政速遞物流分公司的兩名攬投員日前榮獲首屆“徐州最美投遞員”稱號。他們以高尚的品格、出色的工作,贏得了社會的認可,提升了企業形象。
崔凱:拾金不昧樹美德
去年9月14日晚,徐州市郵政速遞物流分公司沛縣營業部的“90后”攬投員崔凱,結束當天的工作時已過20點。當走到封發室門外走廊時,他突然發現角落里有個錢包。此時,其他員工都已下班回家,門衛也已經禁止外人進入,望著空蕩蕩的辦公室,崔凱斷定是有人忘在這里的。
崔凱將錢包拿到監控攝像頭下面打開,發現里面裝有身份證、駕駛證等個人證件及銀行卡和現金1萬余元,通過查看身份證,崔凱記起此人是19點多來自取郵件的客戶。當時這位客戶匆匆忙忙打著電話進來,拿到郵件后就急忙離開,所以他印象比較深。
于是,崔凱立即返回辦公室,通過查找簽收面單,找到了失主的手機號碼,但是打過去電話卻提示關機。這時已經是21點了,為了早點兒物歸原主,崔凱決定按照詳情單上的地址去給失主送錢包,他給家里打了一個電話,就騎上電動自行車出發了。由于天黑,崔凱費了好大勁兒才找到失主的住址,可是敲了半天門卻沒人答應,他本想轉身離開,但轉念一想,也許失主正在滿世界找錢包,如果一走,失主又要著急一夜。于是,他鋪了一張報紙坐在門前。10分鐘過去了、半個小時過去了、一個小時過去了,23點時,失主家依然沒有人回來。崔凱只好在門邊留了張便條回家,此時的他還沒有吃晚飯。
第二天一早,崔凱上班第一件事就是聯系失主,將錢包送過去。而粗心的失主由于前一天應酬到很晚,一直沒發現自己錢包丟了。當接過崔凱送來的錢包時,失主感激之情溢于言表,當時就抽出幾張百元大鈔要酬謝崔凱,崔凱連連擺手說:“我只是舉手之勞,以后不要這么大意了。”說完就離開了。
幾天后,失主特意制作了一面錦旗送到營業部表示謝意,沛縣電視臺也聞訊趕來采訪,并在當地新聞中播出。
苗剛:幫助他人共發展
苗剛是徐州市郵政速遞物流分公司的一名攬投員,在他的客戶中,有位經營網店的馬勇?赡軟]有人想到,5年前的馬勇還是一名下崗人員,為了生計,他擺過地攤,賣過電動車,后來又開網店,但由于對市場行情掌握不準,生意并不理想。就在他準備放棄的時候,上門取件的苗剛向他伸出了援手。
苗剛利用自己在和電商客戶打交道過程中積累的經驗,對馬勇的網店進行了“把脈”。隨著電子商務的發展,產品銷售的專業性趨于增強,過去百貨店式的銷售模式已經一去不復返,這就對賣家提出了新的要求。苗剛建議馬勇壓縮商品種類,將網店做得更專業化、品牌化,從而提高市場競爭力。
馬勇經過思考,采納了苗剛的建議,決定結合自己的喜好銷售生活小家電。苗剛還請市分公司技術和營銷人員為馬勇出謀劃策,美化網店頁面,豐富營銷手段。經過一系列量身打造,馬勇的網店實現了“蛻變”,營業額直線上升,成為皇冠級淘寶店,并為30多個下崗人員提供了就業崗位。
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