距離赴美上市不到3個月，京東集團再出大動作。8月12日，京東大客戶部總經理宋春正首次在京與媒體見面，至此，京東長期布局的政企采購電商化模式浮出水面。未來，政企采購電商化或將為物流打造出新的增長極。 

    視界：推動政企采購電商化改革 

    根據財政部的統計數據，截至2013年，我國政府采購規模達到1.6萬億元，占整個GDP的2.9%。在政府采購規模不斷擴大的同時，傳統采購模式的低效、不透明、高成本等問題日益凸顯，政府采購向電商化轉型是大勢所趨。同時，企業采購也需要通過采購電商化來提高效率、節約成本，從而使企業采購走向現代化、信息化、簡單化。 

    作為中國目前最大的自營式電商企業，京東憑借品類全、物流快、產品質量有保證，樹立了良好的形象，深受廣大網購用戶認可和喜愛。針對目前政企采購模式存在的挑戰，京東響應國家提出的陽光采購政策倡議，提出了“大力推動政企采購模式改革”、“讓政企采購更加透明、高效、簡單、快樂”的理念，攜自營式電商成熟運營經驗，針對國內政府及企業采購市場布局，力求打造“政企采購全面解決方案供應商”的新角色，為政企采購提供“一站式”電商解決方案，全面推動政企采購電商化模式革新，加快陽光采購發展步伐。 

    王牌：基于電商和客服等綜合優勢 

    作為中國電商行業的領導企業，京東致力于為政企采購引入先進的互聯網技術和高效的電商模式，通過統一透明的定價、專業的解決方案設計、一站式的采購服務，使政企采購更加透明、高效，為采購人員帶來更加簡單、快樂的采購體驗。 

    在業界看來，京東進軍政企采購市場的王牌，主要是電商技術平臺和服務、自營正品品質保障、完善的自建物流體系和專業大客戶服務團隊。在京東看來，電商采購模式的實現需要搭建全新的電子平臺，為此，京東創新性地運用了專業精準的系統對接方式——API對接，并開發了專業的JD-VOP（大客戶開放平臺）與JD-VSP（大客戶服務平臺），以滿足政企采購不同服務需求。 

    針對擁有企業內部采購商城的大型政企客戶，京東通過API對接的方式和JD-VOP為其提供商品信息、下單服務、物流配送、數據反饋等一系列完整、標準的電子商務服務。針對本身沒有研發能力或者不愿投入研發資源的客戶，京東研發部專門定制研發了一套功能多樣化、適合多種企業使用的銷售平臺JD-VSP，為客戶提供包括集中采購、員工專場、渠道獎勵以及積分兌換等高效專屬服務。 

    而基于政企客戶對“定制化”和“個性化”服務的需求，京東專門成立了由200名專業人員組成的大客戶部，為中央及各級地方政府、世界及中國500強公司、中小企業等政企客戶提供專業化綜合采購解決方案，包括政府協議采購，大型集團的員工福利、集中采購，生產型企業的市場促銷禮品采購，銷售型企業的渠道獎勵方案，中小企業的行政辦公用品采購等，目前已經為近3000家政企客戶提供專業服務。 

    物流：“最后一公里”仍是關鍵 

    截至3月底，京東商城擁有13大品類超過4000萬SKU的優質商品。“最后一公里”服務的好壞，仍是決定政企采購電商化成敗的重要因素。 

    從配送服務上來講，京東擁有全國電商行業中最大的倉儲設施，憑借兩萬多名專業配送員、10000多名倉庫員工和近6000名客戶服務人員，能夠確保第一時間將貨物送達。京東自營產品可統一配送，讓政企客戶在京東采購時，可以自由選擇、放心下單、一站式完成所有采購用品，大大地提高了采購的時效性和對整個流程的控制性。