渝洽會上郵政的一次精彩的“首秀”
“真沒想到,郵政現在都這么‘高大上’了啊!”
在多媒體大屏閱讀機前瀏覽了半天,接著又體驗了一旁的智能包裹柜,在現場DIY了一張自己的個性化明信片后,重慶市民林先生發出由衷的感嘆。
渝洽會中國郵政展廳內,與他感受類似的,還有這些“聲音”——“好好好!就憑著你們這服務態度,改天我怎么也得到營業廳里去辦一個”,“我是幾十年的郵迷了,這次來,又有新收獲啊”,“這個好!我要給老家的親人也寄一份去”……
一個老牌國企的時代形象與雄厚實力,在渝洽會上實現了一次圓滿呈現。
準備——為了共同的目標
“開放催生機遇,合作凝聚力量。誠摯邀請閣下及您的團隊蒞臨本次盛會,共享商機,共談合作!”3月初,一封簽署著重慶市市長黃奇帆名字的邀請函寄達集團公司李國華總經理手中,邀請中國郵政組團出席渝洽會,全面展示企業品牌形象、優質產品、服務理念和發展戰略。承蒙重慶市政府之邀,李國華在邀請函上親筆作出參展的批示。
渝洽會與重慶直轄相生相伴,迄今已走過17個春秋,中國郵政今年首次參展。作為東道主,重慶郵政承接了協助集團公司籌備展廳的光榮任務。很快,以重慶市郵政公司總經理廖濤為組長,副總經理張曉春為副組長兼現場指揮,三大板塊四大主業及相關專業公司、地面局共同參與的渝洽會重慶工作組成立。這支迅速組建起的94人的強大隊伍,全面負責為中國郵政展廳提供禮儀引導、業務講解、現場服務、業務支撐及后勤保障等一系列工作。
隨后,工作組多次召開協調會、籌備會,及時傳達與集團公司工作組及渝洽會組委會的溝通情況,明確職責、細化方案。同時還積極向市委、市政府相關領導匯報,誠邀親臨現場視察參觀。展廳內的布置有條不紊地進行著,展廳外設立了外圍臨時郵局,并在較短時間內協調組委會在現場增設了兩臺CRS。為擴大影響,工作組還主動向中央及地方各主流媒體發布新聞通稿,介紹中國郵政此次參展的亮點,力邀各媒體前來體驗采訪。
做好這些準備工作,離渝洽會開幕的日子也越來越近了。
喜悅——最受歡迎的展廳
5月15日9時,隨著開幕式的隆重舉行,渝洽會正式拉開帷幕。中國郵政展廳也從這一刻起開始了它的渝洽會“首秀”,給觀眾的第一印象至關重要。
彼時,受展會限制,普通市民還不能進入展館,而郵政展廳內的工作人員早已身著制服,各就各位。不過他們可沒閑著,有的口中念念有詞,不時比劃著手勢,是要將解說詞背得更熟;有的不斷調整著宣傳品的擺放,是要設計出一個更合理的布局;有的在展廳內東瞧瞧西看看,是要盡可能優化每一個細節……
11時左右,隨著進場的人越來越多,展館內開始熱鬧起來。受眾多互動體驗活動的吸引,郵政展廳內人頭攢動,很快成為央企館最熱鬧的地方。這一盛況一直持續到了5月18日渝洽會閉幕。
雖然展出僅有3天半的時間,但郵政各個展區成績斐然。
在郵政業務展區,主題郵局成功打印DIY明信片5787張,現場寄遞570張;集郵專區實現銷售7000余元,其中參展商及外國友人購買占了絕大比例;郵樂網專區發放優惠兌換券1058張、小禮品400份,銷售商品1460元,其間還有3家商戶與郵政簽訂協議,在郵樂網上線并通過國內小包寄遞。
在郵政儲蓄銀行展區,發放電子銀行、手機銀行、個人金融刷卡類宣傳資料累計超過1萬份。
在速遞物流展區,手機二維碼“掃一掃、送禮品”的活動吸引了不少參觀者,現場下載并使用EMS手機便捷快件管理系統的客戶有上百人。
在中郵保險展區,為渝洽會專門設計的涵蓋民航、公共交通意外險的明信片受到追捧,參展期間累計發放1800余張,接待咨詢600余人。
影響——郵政品牌的號召
展出期間,應三大板塊的邀請,中國人壽、中國聯通、重慶機電控股(集團)公司、惠普重慶工廠等近50家大客戶單位代表親臨郵政展廳參觀,感受郵政的現代化轉型成果。重慶郵電大學副校長林金朝、重慶市渝北區副區長唐麗華,以及重慶市安監局法規處、市委宣傳部宣教處、市旅游局宣傳處、市教委基教處、市經信委國際電子商務交易認證中心的有關負責人也陸續出現在郵政展廳。這些重量級嘉賓的到來,為重慶郵政進一步加強與政府部門的溝通聯系、加深與大客戶的互惠互信提供了一個交流平臺。
借此機會,重慶郵政各基層單位也組織了逾500名員工前來展廳參觀學習。如此大氣磅礴的展示,即便是多年的“老郵政”也感到很新鮮,作為郵政人的自豪感油然而生。
由于郵政展廳人氣最旺,許多媒體記者也紛紛前來一探究竟,加上之前的邀約,使郵政展廳成為此次展會媒體采訪的一大熱點。據統計,渝洽會期間,關于郵政參展的報道總量達50余條。
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