“微銀行”開門兩月 郵政儲蓄迎客40萬
截至3月2日,正式推出兩個月的郵政儲蓄銀行微信銀行、微博銀行的客戶數分別超過22萬戶、17萬戶,客戶總數突破40萬戶。
為廣泛發動內部員工使用體驗“微銀行”,春節前,郵政儲蓄銀行電子銀行部聯合總行機關工會開展推廣活動,活動帶動近一半的總行機關員工開通“微銀行”,同時收集到來自111名員工的共計329條建議,為產品的進一步優化提供了有益借鑒。
各分行也高度重視業務發展。上海分行要求支行加強“微銀行”服務體驗,支行員工每人建立體驗記錄表,并積極反饋存在的問題,為外部宣傳做好準備。
據悉,下一步郵政儲蓄銀行將從三個方面加大微博銀行、微信銀行、易信銀行等電子銀行新產品的推廣力度。一是在網點、門戶網站、宣傳資料上放置二維碼,方便客戶添加關注,以快速擴大客戶規模,提升平臺影響力;二是充分發揮社交平臺的營銷作用,利用微信、微博和易信開展宣傳,鼓勵客戶將郵政儲蓄銀行的信息、營銷活動內容在朋友圈分享;三是進一步豐富業務功能,上半年將提供在線咨詢服務,之后還將陸續推出預約取現、貸款申請等功能,立足社交平臺和客戶特點,推進渠道協同,更好地發揮新型社交網絡的作用。
為應對互聯網金融時代客戶服務新要求,1月3日,郵政儲蓄銀行在北京舉行了“讓金融走進微生活”新聞發布會,發布微博銀行、微信銀行和易信銀行產品,是國內首家提供微博銀行和易信銀行服務的商業銀行。
據悉,郵政儲蓄銀行的微信銀行、微博銀行、易信銀行可以全面支持借記卡和信用卡的生活繳費等多種功能。郵政儲蓄銀行“微銀行”的快速發展,除產品適應互聯網金融的發展要求外,還得益于在全國范圍內開展的一系列接地氣的“簽約送話費”、“分享贈手機”、“邂逅郵政儲蓄”等活動。如借助情人節與元宵節相逢的營銷契機,“郵政儲蓄銀行電子銀行”微博平臺發起的“邂逅郵政儲蓄”活動更是讓大家眼前一亮。2月14日當日拍一張帶有郵政儲蓄銀行元素的照片,發布微博并@郵政儲蓄銀行電子銀行,即有機會贏取話費。同時,精選10幅優秀作品,發起網絡投票,得票最多的客戶將獲贈手機一部。
微博一經發出便受到廣泛關注。點擊量達到2.5萬次,當日粉絲增量創歷史新高。活動期間約2000人次@郵政儲蓄銀行電子銀行,其中1000多位發來了作品,活動宣傳輻射20多萬人。“邂逅郵政儲蓄”一躍成為新浪微博熱門話題排行榜第四名。
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