廈門市郵政速遞物流分公司攜手移動傳情意
中國郵政 2014-2-25 20:52:27
情人節前夕,福建省廈門市郵政速遞物流分公司和廈門移動12580達成協議,在原有廈門EMS禮儀銷售平臺上,新增12580移動積分兌換禮品渠道,旨在進一步拓展市場。
銷售渠道一直是廈門市分公司禮儀業務發展的瓶頸。如何吸引廣大市民關注,如何完善禮儀采購流程,是近年來廈門郵政速遞物流分公司提升禮儀項目運營質量的重點目標。
在打造自身禮儀網絡商城的同時,廈門郵政速遞物流分公司積極拓展銷售渠道,此次與廈門移動12580的合作,不僅將吸引客戶使用移動積分兌換來采購郵政禮儀商品,還將有部分市民直接通過網購方式采購,促進銷量的提升。
與傳統電子商務相比,禮儀電子商務對全流程質量有更高的要求。隨著電子商務的發展,市民們如今只需要一個電話或一根網線,即可快速完成個性化禮儀配送。
此次情人節禮儀銷售,客戶只需提交需求,禮品即可按指定時間傳遞到位,輔之以專業銷售客服以及完善的訂單管理、供應鏈管理、物流配送管理系統對接,為客戶呈現幾近完美的購物體驗,彰顯優于傳統電子商務的差異化服務,為今后的禮儀銷售開了個好頭。
除了新增渠道、優化流程外,廈門郵政速遞物流分公司在情人節禮儀產品營銷及配送方面也力求符合市民需求,凸顯個性,改善收件人的體驗。
此次情人節禮儀營銷,廈門郵政速遞物流分公司在產品組合上力求簡單。“我們在產品組合上追求單一化,只選擇高檔次的鮮花和巧克力組合,市場調查結果讓我們做出這樣的選擇。”廈門市分公司禮儀部經理謝黎靜說道。
在配套服務上,廈門郵政速遞物流分公司追求多元化,如消費者可以指定在禮包上附加賀卡,可以指定配送員上門時說什么話等等,強調配送質量,給收件人不一樣的收件體驗。
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