史晶是上海市郵政速遞物流公司國際貨代中心報關報檢部的員工，在積極配合中心系統開發工作之后，目前，他正享受著系統開發、電子化作業帶來的便利。“原先客戶等待郵件申報時間平均為2小時/件，系統上線后，已基本達到0.5小時/件的速度，給客戶和我們都帶來了較大的便利！” 

    國際貨代中心報關報檢部位于上海武定路的洪安大廈中，向社會提供著海關入駐式服務，承擔著包括郵件申報征稅在內的多種功能。為了優化郵件處理流程，提高服務質量和客戶滿意度，國際貨代中心根據報關報檢部營業窗口和庫房的作業需求，開發了申報郵件庫房管理系統。該系統于2013年1月至7月經歷了長達半年的生產寫實、流程梳理、需求征集、模塊設計和運行測試工作后，于同年7月正式投產。 

    申報郵件庫房管理系統主要配備了申報郵件信息預錄入、總包接收信息錄入、郵件入庫掃描、郵件信息錄入、開具驗單、窗口請求查驗等功能。在申報郵件接收環節，系統可自動打印郵件標簽及應存放庫位，使庫房郵件管理更有序。在郵件信息錄入環節，系統進行實物和信息比對后，可針對異常信息開具驗單。在窗口查驗環節，可將窗口、庫房操作分離，節省了作業步驟和操作時間。在催領通知單環節，信息人員可將申報郵件催領通知單通過系統直接打印信封和郵件號碼，并可將通知單信息按照速遞二期批量導入模板導出系統，避免了原本庫房信息需要二次錄入的重復勞動，提高了工作效率。在庫存盤點環節，庫房操作人員可通過庫房盤點機將庫位及郵件號碼進行掃描，掃描完成后將盤點機內的信息生成文檔，導入系統后可直接生成庫存盤點記錄，改變了原本需要通過打印庫存報表進行人工勾挑盤庫的工作模式，大大提升了效率和質量。 

    申報郵件庫房管理系統上線以來，有效提高了作業效率和生產質量，基本避免了接收申報郵件時的重量稽核差錯。國際貨代中心將總結系統上線遇到的問題和積累的經驗，針對報關報檢部申報郵件營業窗口的流程優化，進一步完善申報郵件庫房管理系統，為實現自動化、智能化作業流程而努力。