郵政、快遞各界聚焦快遞實名制
今年將在部分省(區(qū)、市)推行快遞實名制的消息,經(jīng)過QQ、微博、微信等平臺的發(fā)酵,成為近期人們熱議的話題。
國家郵政局在1月6日召開的2014年全國郵政管理工作會議上透露,今年將在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省(區(qū)、市)推行寄遞服務(wù)實名制,并逐步在全國實現(xiàn)常態(tài)化。寄件人在寄遞時,必須提供真實地址、姓名以及相關(guān)身份證明。
消息一出,在社會各界引起了廣泛的反響,各家媒體紛紛對此進行了報道。盡管國家郵政局很快對此進行了澄清,表示只是要“開展快遞實名制研究”,目前尚無具體實施的時間表,但仍無法打消外界的疑惑。
近年來,實名制神秘的面紗實際早已揭開。相親網(wǎng)站打出了相親實名制的招牌,吸引單身男女;購買火車票時,也需要提供有效證件證明本人的身份;在其他一些涉及虛擬身份的交易中,實名制也越來越普遍。但對快遞業(yè)來說,推行實名制似乎仍是一個新鮮玩意,而且還存在一些問題有待解決。去年底,廣東試運行寄遞驗視實名制,惠州、珠海、中山三市成為首批試點城市。除廣東外,浙江、云南等部分地區(qū)也曾開展快遞實名制試點工作,北京等地暫時還未有相應(yīng)動作。
對于快遞實名制,很多消費者的態(tài)度是表示理解,但比較擔(dān)心自己的隱私由此泄露,給自己造成經(jīng)濟損失甚至帶來無休止的騷擾。前些天微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的“毒快遞”的消息,讓呂小姐驚出了一身冷汗。聽說要推行快遞實名制,身為“網(wǎng)購達人”的她很期待,希望這樣能保證郵件安全。也有消費者對此有著不同的看法。市民徐先生就表示,寄個快遞還要實名制,實在是太麻煩了,要解決郵件安全的問題,快遞公司用安檢機對郵件進行安檢就行了,沒必要把手續(xù)弄得這么繁瑣。“特別是我的隱私怎么保護,總不能為了快遞公司方便,就侵犯我們的隱私吧,現(xiàn)在的騷擾電話和短信已經(jīng)夠多了。”徐先生特別強調(diào)。
快遞員對此表示了自己的擔(dān)心。得知要在北京等地推行快遞實名制的消息后,有快遞員表示,自己每天的工作非常辛苦,常常晚上七八點鐘還騎著電動車送快遞,真要推行快遞實名制,工作量無疑將增加,“每個件兒要是都需要看寄件人的身份信息,真不知道要干到幾點才能干完。特別是趕上‘雙11’、春節(jié)的時候,真不敢想”。另一名快遞員則表示:“就算我們執(zhí)行公司的要求,遇到人家不樂意的情況我們怎么辦?總不能硬逼著人家拿身份證給我們看吧,畢竟我們是服務(wù)行業(yè)。”
快遞公司則表示,推行快遞實名制的關(guān)鍵,在于消費者的理解和配合,而且應(yīng)該有一套法律法規(guī)以及完善的標準來界定、規(guī)范相關(guān)服務(wù)中可能出現(xiàn)的問題。據(jù)了解,作為國字號的郵政速遞物流,雖然此前沒有對實名制有明確規(guī)定,但一直要求攬投員嚴把收寄驗視關(guān),做好驗視工作,避免禁限寄物品通過EMS渠道流通。此前,也曾有民營快遞要求快遞員實行快遞實名制,但由于網(wǎng)點加盟性質(zhì)、快遞員流動性較大等原因,在實際攬收中并未做硬性規(guī)定。
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