為抓住電子商務發展機遇，新加坡郵政提出了清晰的多元化發展戰略，其中跨境電商逐漸成為其重要的“掘金點”。而24國郵政則在積極聯手推出新計劃，為跨境電商產品運輸建立投遞網絡。 

    新加坡郵政下大力 

    新加坡郵政自2003年上市以來，一直保持盈利。近年來，在面對本國市場有限、傳統業務不斷受到電子業務沖擊影響的背景下，堅持改革，將制定郵件、電子業務、物流、零售和金融業務、電子商務作為5大核心業務的發展戰略，并計劃適時轉型為區域性電子商務物流企業。 

    2012~2013財年財報顯示，新加坡郵政總收入同比增長13.9%，為65880萬新元，其中郵政業務占26.9%，物流業務占30.1%，零售業務占7.0%。國際電子商務業務量的增長以及新收購公司的業績表現成為公司收入增長的主要原因，公司向區域物流和金融服務等新業務領域的轉型已初見成效。 

    新加坡郵政于2012年面向本地在線零售商推出價格合理、可靠的次日遞解決方案，并通過郵局為賣家和買家提供快捷簡便的退換貨服務。2013年，其試點智能包裹站，并將使該網絡覆蓋全國。為擴大收入來源拓展了海外電商市場。2009年，新加坡郵政全面收購冠庭國際物流私人有限公司，更名為冠庭物流。2012~2013財年，新加坡郵政物流業務收入增長9.4%，其中冠庭物流收入占物流總收入的63%，達到15860萬新元，電子商務持續成為國內和區域性包裹量增長的核心推動力。 

    近幾年，新加坡郵政不斷將冠庭物流向亞洲電子履單解決方案提供者的角色轉變，通過冠庭物流來加速自身區域性和多元化發展。2012年11月，新加坡郵政與日本郵政合作，面向日本電子商務公司的海外銷售業務提供新型交付服務。該服務由新加坡郵政冠庭物流日本分公司運營，將冠庭物流庫存控制和運輸系統與日本郵政在線運輸服務進行整合，承諾向從事海外銷售的客戶提供綜合貨運支持。 

    為不斷挖掘戰略機會，增強區域性電子商務物流網絡和處理能力，新加坡郵政2013年初以3700萬新元收購了本地自助倉儲公司General Storage，進一步拓展了自助倉儲業務，從而與現有物流和電子商務業務一起發揮協同作用。為完善電子商務物流的區域性履單和倉儲能力，并增強郵政和包裹投遞網絡能力，隨后又收購了在6個國家擁有辦事處的貨運代理商Famous Holdings62.5%的股份，以便為托盤貨物提供空運和海運服務。 

    24國郵政聯手建投遞網 

    包含全球24國郵政企業在內的國際郵政公司（IPC）目前推出新計劃，為跨境電子商務產品運輸建立全面互聯的網絡。該計劃已于2013年11月在美國華盛頓會議上獲IPC成員國郵政企業一致通過。IPC成員包括美國郵政、德國郵政、意大利郵政、英國郵政、法國郵政，以及澳大利亞、奧地利、比利時、加拿大、塞浦路斯、丹麥、芬蘭、希臘、匈牙利、冰島、荷蘭、新西蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典和瑞士等國家的國有郵政企業。 

    IPC方面透露，新IPC電子商務互聯計劃將于近期推出全球運輸平臺，為零售商和消費者提供端到端的全面跟蹤及查詢服務。零售商可通過該平臺選擇端到端的投遞時間及個性化服務，消費不需要的物品也可以通過該平臺實現跨境退貨。 

    IPC主要負責人稱，該計劃有助于IPC成員國創建最優越的條件來滿足消費者和企業的需求，并幫助郵政企業抓住“式”增長的跨境電商市場發展機遇。消費者調查顯示，目前消費者和零售商面臨運輸不透明、退貨繁瑣和投遞等跨境難題。郵政投遞網絡的整合不僅可以強化郵政在電子商務領域的角色，而且為深入推動跨境電商發展起到了重要作用，繼而為經濟增長作出貢獻。