貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，郵政儲蓄銀行北京分行積極創(chuàng)新活動形式，通過開展行領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系點(diǎn)、機(jī)關(guān)干部“掛行蹲點(diǎn)”活動，75名黨員干部與129個一線網(wǎng)點(diǎn)“結(jié)對子”，采用“三同三進(jìn)”蹲點(diǎn)法，了解基層實(shí)情，傾聽員工心聲，解決實(shí)際困難。“掛行蹲點(diǎn)”活動猶如一汪清泉，不斷為機(jī)關(guān)的“四風(fēng)”建設(shè)正本清源，常流常新；不斷為基層網(wǎng)點(diǎn)送去源頭活水，共創(chuàng)共建。

    國慶節(jié)上班后，高慶蘭再次以“領(lǐng)頭雁”的身份出現(xiàn)在角門支行。20年前，她在這里任支局長。兩個月前，適逢郵政儲蓄銀行北京分行開展機(jī)關(guān)干部到基層“掛行蹲點(diǎn)”活動，現(xiàn)在是分行渠道部總經(jīng)理的高慶蘭來到了戰(zhàn)斗過的地方，做“一日支行長”。

    “上次過來發(fā)現(xiàn)兩個小問題，ATM的側(cè)面沒擦干凈，支行存款規(guī)模需要盡快實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”高慶蘭第二次趕在早上7點(diǎn)半到支行，站在門外觀察。角門支行的員工著實(shí)沒讓她失望，開始自覺地做清潔，連大廳里那些有年頭的木質(zhì)柜臺也被擦出了“本色”，雖不嶄新，卻勝在干凈整潔。讓高慶蘭高興的是，短短兩個月，支行員工和衷共濟(jì)，存款余額增加近3000萬元，實(shí)屬難能可貴。

    這是北京分行“掛行蹲點(diǎn)”活動的縮影。據(jù)了解，自活動開展以來，該行黨委班子率先帶頭和機(jī)關(guān)干部深入基層，累計(jì)“蹲點(diǎn)”近600人次，與員工進(jìn)行“一對一”、“面對面”談心350余次，發(fā)放個性化調(diào)查問卷近500份，收集意見和建議多達(dá)710余條……黨員干部結(jié)合工作實(shí)際，有的幫助基層改進(jìn)管理，改善工作環(huán)境；有的發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，傳授營銷技巧；有的發(fā)掘現(xiàn)有資源，促成項(xiàng)目合作……一系列舉動深受基層網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)可和好評。

    有問題找我

    “三同三進(jìn)”是此次“掛行蹲點(diǎn)”活動的最大特色。“三同”即同向、同行、同干；“三進(jìn)”即進(jìn)支行、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)基層。通過“三同三進(jìn)”，“掛行蹲點(diǎn)”的黨員干部切實(shí)做到了工作在一線開展、情況在一線把握、問題在一線解決，不僅解決了實(shí)際困難，而且也讓機(jī)關(guān)干部感受到了工作價值所在。活動在取得實(shí)效的同時，既樹立了黨員干部的形象，又匯聚了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的正能量。 

    秋天的清晨，北京分行辦公室副總經(jīng)理劉敬元已乘坐公交車，從幾十里外的城區(qū)到了懷柔區(qū)的迎賓路支行，與員工一起迎接班前接款車、參加班前準(zhǔn)備。翻開日志：值大堂、訪客戶、與員工談心……一天的蹲點(diǎn)活動安排得滿滿的。穿上工作服，戴上工作牌，劉敬元走上“大堂經(jīng)理”的崗位，輕車熟路地為客戶拿號，主動詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù)。按照“掛行蹲點(diǎn)”結(jié)對子的整體要求，該行每位機(jī)關(guān)干部都需要在一個城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)和一個郊區(qū)網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)、指導(dǎo)具體工作，這已是他第六次“掛行蹲點(diǎn)”了。

    在劉敬元看來，網(wǎng)點(diǎn)不僅是分行一個簡單的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行者——“謀一地”，更需要成為一個戰(zhàn)略規(guī)劃者——“謀全局”。

    如何加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳？劉敬元與支行長共同討論出了解決方案。一是向網(wǎng)點(diǎn)員工解讀分行提出的“開門辦銀行”的思路，講述其他支行優(yōu)秀員工的典型案例，轉(zhuǎn)變員工思想，促使他們主動走進(jìn)周邊社區(qū)、主動上門拜訪周圍商戶。二是組建專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)，以營銷活動為載體，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)融合進(jìn)來，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)交叉銷售的目的。三是借鑒以前分行各部門的營銷案例。劉敬元蹲點(diǎn)迎賓路支行后，已組織了3期網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商廈的宣傳推廣活動。

    “剛開始有的員工還以為‘掛行蹲點(diǎn)’活動形式大于內(nèi)容，但通過這幾次宣傳推廣活動的組織后，大家都對分行這項(xiàng)活動交口稱贊。”迎賓路支行行長說，第一次“蹲點(diǎn)”回去后，劉敬元還繼續(xù)與他打電話研究制定宣傳活動策劃方案。第二次再來的時候，劉敬元不僅拿出了準(zhǔn)備好的宣傳資料和宣傳品，還帶來了其他業(yè)務(wù)部門舉辦營銷活動典型案例的資料，給支行員工減少了工作量。每次從基層網(wǎng)點(diǎn)回來，劉敬元都會把收集到的問題梳理一下，填寫好意見匯總表，立即聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。蹲點(diǎn)時間長了，他與網(wǎng)點(diǎn)許多員工建立了微信聯(lián)系，成為無話不談的好朋友。

    帶著“資源”下去

    每個分行干部到支行，除解決一些基礎(chǔ)性問題，還會為支行帶去與自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢相關(guān)的“資源”，分行小企業(yè)金融部總經(jīng)理彭琨為亦莊支行帶去的就是做小微貸款業(yè)務(wù)5年的經(jīng)驗(yàn)。 

    彭琨認(rèn)為，“掛行蹲點(diǎn)”為分行、支行提供了嵌入式業(yè)務(wù)對接的機(jī)會，機(jī)關(guān)干部可以使職能發(fā)揮最大化，因地制宜，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理上的突破和創(chuàng)新。他希望利用這次機(jī)會為基層網(wǎng)點(diǎn)多培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，使“掛行蹲點(diǎn)”活動真正實(shí)現(xiàn)成效的最大化和長效化。

    “掛行蹲點(diǎn)”活動開展以來，彭琨來亦莊支行已8次。9月23日晨會結(jié)束后，他叫上支行長付宏磊和信貸部客戶經(jīng)理張成，在張成的工位上就地開了一個簡短的小會。

    彭琨首先將上次遺留問題的答案反饋給支行，對一些企業(yè)提出了貸款方案建議，然后把分行剛開發(fā)的貸款產(chǎn)品向付宏磊和張成作了介紹。簡單的午飯之后，他跟著付宏磊和張成一起去了一家醫(yī)藥企業(yè)，這是亦莊支行正打算貸款的客戶。

    跟企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)聊過之后，彭琨要求參觀他們的制藥車間。短短10分鐘，彭琨就看出了不少門道。“了解員工的學(xué)歷，可以估算用人成本，從而了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。而且，這個地方雖然占地規(guī)模不小，但是員工數(shù)量才100多人，所以仍應(yīng)歸到小企業(yè)范疇”。

    “這里的設(shè)備都在運(yùn)作，空置率低，說明企業(yè)經(jīng)營狀況不錯。再看生產(chǎn)線，都有工人在勞動，尤其是最后的打包分裝環(huán)節(jié)，空盒子多，說明產(chǎn)品等著打包，銷路不錯。信貸員實(shí)地調(diào)查千萬不能走馬觀花，一定要窺斑知豹，注重挖掘生產(chǎn)經(jīng)營細(xì)節(jié)中隱藏的信息。”彭琨跟付宏磊交流參觀心得后，又商量了對該公司的貸款計(jì)劃需要完善的地方。

    既為支行疏通營銷環(huán)節(jié)，帶來客戶資源，同時又可以帶一些“徒弟”，為支行儲備一些信貸業(yè)務(wù)的“行家里手”，是彭琨的一個小心愿。他還有一個更大的心愿，希望通過這次活動得以實(shí)現(xiàn)，那就是理念的傳遞。在彭琨看來，只有將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和自身的理想愿景結(jié)合起來，才能夠最大限度地激發(fā)員工的主觀能動性。

    記者后記：

    “規(guī)定動作”不走樣，“自選動作”求創(chuàng)新。“掛行蹲點(diǎn)”是北京分行踐行黨的群眾路線的一次有益探索，為密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系搭建了平臺，目前活動仍在如火如荼地進(jìn)行中，在該分行黨員干部的帶動與基層網(wǎng)點(diǎn)員工的配合下，一系列改變接踵而至：機(jī)關(guān)黨員干部和基層員工成為朋友，心與心的距離近了，官僚主義作風(fēng)遠(yuǎn)了；70余名黨員干部與網(wǎng)點(diǎn)全面對接，90%以上黨員干部深入基層8次以上，直面經(jīng)營一線的距離近了，形式主義作風(fēng)遠(yuǎn)了；黨員干部與客戶經(jīng)理一道，深入大街小巷、田間地頭，進(jìn)商廈、走商圈、訪農(nóng)戶，客戶與企業(yè)決策層的距離近了，享樂主義作風(fēng)遠(yuǎn)了；黨員干部乘地鐵、吃盒飯，拒絕迎來送往，就餐從簡、交通自理，與普通員工日常生活的距離近了，奢靡之風(fēng)遠(yuǎn)了……

    正本方能清源，活水方能興行，“掛行蹲點(diǎn)”的形式創(chuàng)新，正演變?yōu)楸本┓中姓{(diào)動機(jī)關(guān)干部與一線員工雙方積極性和強(qiáng)化市場分析、推動基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)容創(chuàng)新，亦逐步成為打破原有組織架構(gòu)中業(yè)務(wù)條線之間壁壘、增強(qiáng)分支行合力的制度創(chuàng)新。

    據(jù)悉，北京分行黨委正在整改落實(shí)過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長效機(jī)制，把活動向縱深推進(jìn)。