經歷了快速發展，郵政儲蓄銀行又面臨新的轉型與新的跨越。加大城市金融發展力度，打造“都市銀行”和高端金融競爭力，將是郵政儲蓄銀行轉型成為現代大型零售商業銀行的關鍵著力點。

    圍繞這一奮斗目標，重任在肩的郵政儲蓄銀行省會城市郵政儲蓄分行都有什么樣的思考和答案？又將如何謀劃當下和未來？《郵政儲蓄銀行省會城市郵政儲蓄分行行長系列談》專題將為大家呈現郵政儲蓄銀行省會城市郵政儲蓄分行行長心中的發展大計與發展路徑，以促進更多正在參與郵政儲蓄銀行城市金融建設的人進行深入思考。

    烏魯木齊市郵政儲蓄分行行長 王保中：打造城市精品網點 提高產品創新度

    烏魯木齊市郵政儲蓄分行作為新疆的首府分行，在“二次轉型”過程中將著力建設示范網點，打造流程銀行，加快產品創新，重視科技引領，提高綜合競爭力，提升品牌知名度，全力打造城市精品銀行網點。

    建設精品網點，提高社會影響力。優化網點硬件設施，完善網點環境管理，提升員工隊伍素質，打造環境優良、業務完善、服務高效的銀行精品網點；暢通溝通渠道，加強個性服務，以高端品牌形象凝聚高端客戶群體為目標，全面提升服務水平。

    打造“流程銀行”，促進精細化管理。以扁平化管理、前中后臺專業化分工為主要特征，強調集中經營；以客戶細分業務條線，逐步實現管理垂直化，提高運作效率和資源利用率；尊重客戶個性化、多樣化的金融服務需求，制定有前瞻性的營銷策略，切實降低經營成本。

    選準市場定位，提高產品創新度。在做好傳統業務發展管理的同時，完善新興業務創新體系，加快貿易融資類、表外業務等新業務發展；把握客戶消費多元化發展方向，不斷開辟新的金融工具、推出新的金融產品，加快電子銀行發展速度，快速適應目前知識經濟和網絡經濟的發展要求。

    科技引領發展，提升市場競爭力。以客戶潛在需求為依據、技術應用為載體制定產品戰略，做好產品組合；通過科技引領，完善銀行系統建設，健全信息科技風險管理體系，依靠科技監測識別風險；完善風險基礎管理，加快風險計量工具建設，提高風險的精細化管理水平。

    蘭州市郵政儲蓄分行行長 劉波：特色發展增效益 精細管理促轉型

    圍繞甘肅省郵政儲蓄分行提出的“新思維研究發展新舉措、新標準謀劃經營新思路、新文化塑造企業新形象”的興行戰略，蘭州市郵政儲蓄分行結合自身實際，確立了“特色發展增效益、精細管理促轉型”的工作思路。

    “特色發展增效益”的核心是圍繞“二次創業”奮斗目標，實現跨越發展。重點把握好三個主題：一是抓特色，圍繞城市經濟商圈和產業特色，快速推進“一行一策、一行一品”建設步伐，打造特色支行；二是抓產品，進一步拓展現金管理業務領域，利用省會城市經濟發展特點，深入開發網絡型、批發零售連鎖型總部客戶，重點推動供應鏈融資業務，加大對特色優勢產業和項目的扶持力度；三是抓創新，突出區域特色、產業特色、服務特色，創新信貸產品。

    “精細管理促轉型”的核心是向管理要質量、要能力、要效益，通過優化資源配置、規范財務管理、細化成本核算，為經營發展提供保障。重點把握好五個主題：一是抓隊伍，持續強化培訓力度，加大人才引進力度，提高干部員工的整體素質；二是抓效能，強化監督考核和績效考核導向作用，深入推進“減員增效、降本增效”工作，樹立“勤儉辦行”理念；三是抓作風，深入開展“轉變工作作風，提高工作效率”學習教育活動，增強員工的事業心、使命感和責任感；四是防風險，樹立“主動合規、人人合規、合規創造價值”的理念，靠制度管人，按制度辦事；五是抓服務，通過持續不斷的服務提升活動，提升郵政儲蓄銀行的競爭力。

    呼和浩特市郵政儲蓄分行行長 郭濤：蓄力金融發展 深化“五大舉措”

    歷經五年的轉型發展和改革創新，呼和浩特市郵政儲蓄分行在競爭激烈的經濟環境下，堅定信心，敢于創新，根據本區域的市場形勢，走出了一條符合實際的經營之道。下一階段，為高效實現分行的奮斗目標，再創新局面，為城市金融發展助力，呼和浩特市郵政儲蓄分行將通過深化“五大舉措”促進企業穩步發展：

    一是推進三大業務的“放大縮小”。我行有著較為扎實的負債業務發展基礎，不斷擴大零售貸款業務的發展規模、加大公司業務重點項目的營銷力度可謂重中之重。同時，深入挖掘微小客戶，加快減縮不良貸款，縮小成本支出也是勢在必行。

    二是實現企業管理的“三個加強”。不斷加強黨政作風建設，樹標榜、立楷模；不斷加大綜合管理力度，提效率、抓效益。不斷加強安全服務管控，微服務、細安防。

    三是加強風險防范的“四個把控”。把控各項資源的配置率，提高效益；把控員工操作的規范性，提升管理；把控資金成本增益率，降低預算；把控制度建設的嚴密性，規范經營。

    四是完善人才建設的“兩個標準”。作為現代金融發展的重要力量，必須確保人才隊伍德才兼備、優進劣退的培養原則，必須確保公開公正、公平競爭的錄取原則。

    五是提升企業文化的“三個亮點”。要做到員工文化生活的豐富、新穎；員工保障福利的完善、豐厚；企業文化交流的廣泛、和睦。

    貴陽市郵政儲蓄分行行長 李進：抓管理塑形象 提高核心競爭力

    貴陽市郵政儲蓄分行在上級行的領導下，內抓管理、外塑形象，提高核心競爭力，努力推動轉型升級。

    以管理促發展，以發展強管理。貴陽市郵政儲蓄分行2012年實現收入是2008年成立之初的5.68倍，各項經營指標均在全省領先。我們的經驗是：在經營管理工作中突出一個“早”字，新一年的目標任務通常在上一年末就進行部署，早布置、早安排，使干部員工早領會、早****；在內控管理上突出一個“嚴”字，全面加強內部管理，建立“會計巡回檢查制度”，筑牢風險防控屏障；在工作成效上突出一個“實”字，長期堅持“領導下基層”制度，督辦、催辦目標工作，聽取員工意見和建議，建立講求實效、實干興行的上下聯動長效機制，各項工作的執行力得到增強。

    以良好的對外形象取得競爭優勢。以郵政儲蓄銀行的品牌形象和業務為宣傳重點，抓住新業務推出的契機，借助多種媒介開展宣傳活動，營造良好的發展環境；幫助員工樹立正確的價值觀和人生觀，努力構建和諧有序的勞動關系和員工管理體系，形成了一支面貌好、士氣高、精神飽滿的干部員工隊伍。對外形象的營造，既體現了我們郵政儲蓄銀行“普之城鄉、惠之于民”的社會責任，同時也推動了業務的發展。

    西寧市支行行長 李明月：改善內部體制 強化機制建設

    西寧市支行在“二次轉型”的過程中，要堅持立足于本地、本行實際，問診把脈，解決好改革發展中深層次的問題，對內強化體制機制建設，才能有效提升企業競爭力，推動轉型進程。

    在改善內部體制方面，西寧市支行取消了現行的區（縣）管理層級，改為由市支行直管轄內27家二級支行，進一步理順管理渠道，減少管理環節。同時根據機構改革的要求，市支行以促管理、提效率為原則，對現有部門進行整合，減少非經營部門，從原有的12個部門壓縮到7個，明確和突出職能定位，提升精細化管理水平。

    內部體制定型后，還必須強化機制建設：一是強化服務機制。對網點進行高低柜整合，實現單一柜員向綜合型柜員的轉型；建立一線服務客戶、后臺支撐一線的服務機制。二是強化團隊營銷機制。組建專職團隊開展綜合營銷，以公司及資產業務為重點，提升盈利能力。三是優化人力資源配置，控員增效，降低成本，加快自助銀行建設，提升電子銀行替代率。四是強化效益管理和利潤考核機制。轉變經營理念，把提高盈利能力作為衡量經營管理能力的重要標準，加大對經營效益和利潤的考核力度，以此為杠桿推動對網點的動態管理。

    拉薩市支行行長 索朗旺堆：踐行“五個強行” 推進城市業務發展

    隨著市場競爭的不斷加劇和郵政儲蓄銀行“二次轉型”的不斷深入，拉薩市支行將面臨更多的困難和挑戰。我行將按照西藏區分行部署的“五個強行”戰略目標，重點做好以下五個方面的工作：

    抓內控，防風險。通過認真開展自查，配合監管部門檢查，促進各項業務規范經營；通過不斷加強人防、物防、技防，確保人身和財產安全；重點加強關鍵崗位履職情況的監督檢查，落實輪換崗制度，嚴防道德風險和操作風險。

    抓服務，提形象。不斷強化員工的服務意識，提升服務水平，創新業務品種，以服務贏得客戶、以服務提升效率；結合示范網點建設要求，做到語言規范、行為規范、操作規范，為客戶提供實實在在的方便。

    練內力，促和諧。堅持以人為本、嚴肅活潑的科學管理模式，注重培養鍛煉員工；根據員工自身特點安排相應工作崗位，做到人盡其才，人盡其用，充分調動員工的積極性，塑造和諧的勞動關系。

    抓機遇，創新型。堅持“抓大不放小，零售貸款批發做”經營思路不動搖，積極創新模式，全面推進“商圈模式和工廠模式”小貸業務發展之路，提高信貸業務的市場競爭力。

    多手段，促發展。通過加大營銷力度，搶抓發展機遇，轉變發展方式，聯動負債業務、資產業務、中間業務三大板塊共同發展；通過項目營銷，推進公司業務發展；通過突出重點，改革創新，做好資產業務的發展，形成三大業務齊頭并進的新格局。