黑龍江省郵政速遞物流公司扎根實際，向著市場邁進。他們通過明確業務重點、開展層次分明的市場營銷、兄弟聯手并肩作戰等舉措，促進了業務的穩步發展。

    今年1~7月，黑龍江郵政速遞物流通過“自營+代理”的發展模式，較好地完成了業務發展指標，截至7月底，全省速遞物流“自營+代理”收入合計完成了1.5億元，其中自營業務收入占比達到54%。

    業務發展重點清晰

    黑龍江郵政速遞物流抓住國內快遞業務、電子商務業務、國際業務等重點業務做文章，呈現了國內快遞業務“三駕馬車”齊頭并進、電子商務業務拉動收入增長、國際業務新老兼顧的良好局面。

    國內快遞業務的第一駕馬車是省際標準快遞業務。他們以“次日遞”為宣傳重點，進一步強化北京、上海、大連等重點路線宣傳，開展有針對性的營銷，積極推介重點線路，做強省際業務，帶動收入持續增長。

    第二駕馬車——省內異地業務。黑龍江郵政速遞物流一方面加快發展省內退換貨業務，突出對當地重點商廈的市場開發，由主管領導和市場部經理帶頭每天進行走訪，掌握競爭對手客戶用郵需求，制作發放商場客戶專用卡，以主動客服、限時寄達等優勢，積極開發客戶；另一方面，他們注重校園市場開發，深入挖掘錄取通知書、校園包裹速遞業務，并適時開發了農民工返鄉包裹。其中，大慶市郵政速遞物流分公司在重點商圈開展回饋客戶優惠活動，營銷中心全體人員對各大商場、商廈進行公關，采取每層每天派駐兩人的方式宣傳業務、挖掘客戶，取得良好的效果。

    第三駕馬車——同城業務。哈爾濱市郵政速遞物流分公司組建同城公司，以中小散戶為開發重點，為限時寄遞、禮品寄遞等同城業務開發和投遞奠定基礎；牡丹江市郵政速遞物流分公司審時度勢，開發社保一卡通、供熱通知單、熱費催繳單寄遞業務；雞西市郵政速遞物流分公司深挖行業客戶市場，開發了殘聯催款單、樓盤宣傳單寄遞等業務。

    此外，在電子商務業務、國際業務等發展中，黑龍江郵政速遞物流也通過逐一登門拜訪重點客戶、組建專門團隊開發、實行大客戶維護責任制以及開展方案營銷、產品組合等方式，有力拉動了業務收入增長。

    市場營銷層次分明

    “目前，黑龍江郵政速遞物流已形成項目營銷助力發展、節日營銷細化市場、領導干部下基層跑市場、分層營銷互有側重的局面。”黑龍江郵政速遞物流表示。

    在項目營銷上，哈爾濱分公司抓住哈洽會契機，組織開展派駐服務；大慶市分公司通過與公安部門合作，為考生在校園提供現場辦理二代身份證的寄遞服務，受到社會各界的稱贊；綏芬河市郵政速遞物流分公司利用口岸優勢，開發了高附加值產品——玉石禮品寄遞業務；綏化市郵政速遞物流分公司大力開展單證照類業務的營銷，駕駛證速遞業務單月形成收入10萬余元；牡丹江市分公司開發了郵寄農校招生簡章等業務，推動了業務的發展。

    各單位還借助節日契機，加強活動的組織策劃，加大客戶走訪力度，介入節日高端商務禮品寄遞市場開發，重點開發集團職工福利配送服務，并與商場、超市合作，開展針對散戶市場的節日禮品寄遞服務。其中，佳木斯市郵政速遞物流分公司在端午節營銷活動中瞄準團體及散戶寄遞市場，采取團隊營銷模式，實現收入10余萬元。

    火車跑得快，全靠車頭帶。黑龍江郵政速遞物流領導干部下基層跟班作業，跑市場抓營銷。他們針對客戶的需求與特點，和攬投員一起開發、走訪客戶，幫助攬投部（站）制定適宜的業務發展措施。幾個月以來，各經營單位的領導干部每周有不少于3天時間在基層、在現場發現問題、解決問題，在攬投部（站）的業務拓展上發揮了作用。

    在營銷中，黑龍江郵政速遞物流干部職工各有側重。各經營單位的領導干部開展高層營銷，擴大大客戶的收入規模，使大客戶成為迅速提高業務收入的重要來源。攬投員則重視小微散戶開發，采取多說一句話的方式，大力宣傳EMS的上門攬收、時限及服務優勢。同時，加大客戶體驗卡的發放力度，讓客戶體驗EMS的改變，以此為切入點開發客戶。

    兄弟聯手并肩作戰

    在業務發展中，黑龍江郵政充分發揮專現業聯動作用，結合實際，從網絡優化、市場開發、業務宣傳、完善激勵政策和人員培訓等方面著手，專現業聯動發展。

    專業公司、現業局本著鼓勵增量、利益共享原則，聯手拓展市場。專業公司為現業局提供已經開發大客戶名單，支撐、協助現業局加快速遞協議客戶開發；現業局結合名單，利用自身營銷資源開發大客戶。專業公司按時參加現業局經營分析會，匯報發展情況，及時解決出現的問題。雙方定期召開聯席會議，通報整體業務發展情況，分析快遞市場的形勢與變化，制定有效的應對方案。每月相互提供當月業務發展數據及分析資料，便于及時掌握各項指標完成情況及市場變化情況。專業公司為現業局營業窗口配置EMS業務標志、資費表、時限標準表等宣傳品。一系列的舉措，促進了專現業速遞業務收入的同步提升。

    同時，黑龍江郵政速遞物流注重發揮黨政工團組織的作用，黨員、團員身先士卒、率先垂范，機關職能部門全力支撐基層工作，基層全心全意為客戶真誠服務，上下同心，兄弟齊心，共同努力，不僅實現了既定的業務收入目標，也轉變了干部職工的思想觀念，明確了發展方向，鍛煉了隊伍，提升了能力，凝聚了合力，鼓舞了士氣與斗志，為黑龍江郵政速遞物流的進一步發展提供了一個騰飛的平臺，更堅定了加快發展、完成全年計劃的信心和勇氣。