西藏郵政奏響“思鄉”曲
距中秋佳節還有一個多月,西藏郵政“思鄉月”專項營銷活動已斬獲佳績。截至7月底,全區郵政已實現預訂額1197萬元,完成自定計劃進度的103%,預計實現收入687萬元。
西藏郵政此次“思鄉月”專項營銷活動以郵速雙方統一組織、統一策劃、統一形象、統一****“四統一”為原則,著眼于早安排、早動員、早宣傳、早訂貨,為活動的開展奠定了良好的基礎。早在6月中旬,西藏區郵政公司與區郵政速遞物流公司就多次召開“思鄉月”專項營銷活動協調會,共商發展。經反復論證,雙方提前編制了《2013年“中秋節”郵政產品服務手冊》以指導工作,通過集團彩鈴、戶外廣告(僅限拉薩市)、產品樣盒、品嘗餅和易拉寶等輔助方式對“思鄉月”品牌進行宣傳。各營業網點統一懸掛內容為“到郵局選月餅EMS免費寄遞全國”的橫幅,突出郵政寄遞優勢。7月10日,成立了由西藏區公司總經理杜衛紅為組長,區公司和區郵政速遞物流公司相關領導及部門負責人為組員的活動領導小組,負責全區“思鄉月”專項營銷活動的組織領導、營銷供應商的選擇和活動運行過程中問題的解決等工作。
通過“新穎”和差異化的競爭策略,西藏郵政強化“寄遞+配送”捆綁的營銷方式,打造郵政“思鄉月”品牌,凸顯郵政EMS在寄遞方面的優勢,拉開與其他月餅銷售商或商場、超市的差距。西藏區公司利用集團公司與央視電影頻道節目制作中心共同推出的“電影卡”功能,在今年“思鄉月”專項營銷活動中,客戶每購一盒“藏鄉月”系列產品(共計12款),即可獲贈西藏區公司定制型“中秋電影卡”一張,既可作為節日慰問,又可直接參與全國抽獎和央視《愛電影送·學》欄目的報名;電影卡搭載的副片“郵寄卡”可以作為非“藏鄉月”系列產品郵寄費8.5折優惠卡,客戶可持該憑證到郵政營業窗口郵寄月餅。這一促銷方案的實施,不僅提升了“思鄉月”產品的銷量,還提高了郵政函件“電影卡”的市場知名度,拓展了郵政EMS寄遞市場。
針對西藏地區援藏人員及外來人口較多的特點,西藏郵政開發了西藏月、戲月和香月拉薩3款藏式月餅,包括藏紅花、酸奶、藏香豬、糌粑、人參果、青稞、奶渣、野生核桃等西藏各種土特產口味,并配以代表吉祥祝福的哈達。西藏郵政重點開發駐藏外來人員的寄遞市場,目前市場認可程度較高,已成為今年“思鄉月”專項營銷活動新的業務增長點。
西藏郵政針對不同客戶群,重點開發商務禮儀、福利發放、親情禮儀產品,以雪域金秋、圣地雅月、吉祥八寶、藏家映像等12款西藏自主品牌為主,配以其他專業的節日消費產品,如集郵禮品(花好月圓)、報刊文化禮品(學習卡)、郵樂卡(中秋禮儀卡)、鮮花禮儀、名址庫商函、各類賀卡(中秋節賀卡)等。在建軍節、教師節來臨之際,以“擁軍優屬、尊師重教、拜親訪友、親情聚會”為主題開展營銷,拉動節日消費前移。對通信業、金融業和保險業等行業,開展回饋大客戶、提高滿意度為主題的慰問活動,實行上門營銷。積極做好重點市場和重點客戶促銷活動,邀請大客戶、潛在客戶前往倉庫進行參觀選購,大力發展個性化定制型產品。通過產品組合和綜合營銷的優勢,拓寬營銷渠道,豐富產品品種,進一步鞏固和提高郵政在中秋市場上的地位與份額。
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