中通速遞安徽片區(qū)開(kāi)展專題培訓(xùn)
中國(guó)郵政 2013-5-22 15:14:25
為提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，近日，中通速遞安徽片區(qū)開(kāi)展了專題培訓(xùn)。安徽片區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)的150多位代表參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以“規(guī)范發(fā)展，提升服務(wù)”為主題，分析了公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的各項(xiàng)條例，講解了IT系統(tǒng)應(yīng)用、規(guī)范用工與人事檔案管理的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)公司客服中心質(zhì)量監(jiān)管條例的修訂，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)，將為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平、推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范發(fā)展發(fā)揮積極作用。
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