廣西郵政速遞物流開展“客戶服務(wù)規(guī)范”培訓(xùn)
中國郵政 2013-4-11 19:08:11
本次培訓(xùn)著重講授了崗位操作技能、服務(wù)規(guī)范，突出培訓(xùn)的實(shí)用性，并結(jié)合視頻分享、現(xiàn)場示范和情景模擬等方式，與參培人員進(jìn)行互動，充分調(diào)動參培人員的主動性和積極性，進(jìn)一步提高客服人員處理能力，提升客戶滿意度。
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