天津圓通速遞片區(qū)開展客服培訓
中國郵政 2013-4-8 17:44:15
為提升客服人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，更專業(yè)地服務客戶，近日，圓通速遞天津片區(qū)開展了客服培訓。
本次培訓的主要內容包括客服人員的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范用語。公司要求客服人員提升責任心，團結友愛，互幫互助，以敬業(yè)樂觀的精神，積極開展客服工作，不斷提高客戶滿意度。
培訓結束后，天津圓通片區(qū)組織參訓人員進行了現場測試和反饋分析，確保培訓取得實效。
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