法國Chronopost“交互式寄遞”投入商用
中國郵政 2013-3-18 14:26:32
近日，法國郵政控股公司GEOPOST旗下的郵政速遞子公司Chronopost在法率先商用“交互式寄遞”服務，這是其2013年核心戰略 MyChrono解決方案的一部分，首批試點對象主要是B2C電商企業。電商企業（發件人）選用這種新的寄遞服務后，其消費者（收件人）可在“截止時間”前根據自己的需要更改快件的收件時間和地點。
“交互式寄遞”在快件投遞的前一天，收件人會收到一封電子郵件，提示Chronopost將會于次日發貨，顧客可以將收到的具體寄遞時間保存下來。如果客戶因為出差等原因不能收件，或對默認的投遞時間不滿意，可在當晚12點之前，通過Chronopost網站提交新的投遞時間——重新預約一個日期和具體的時間。甚至，還可以更改寄遞地點。
通過“交互式寄遞”服務，收件人可以參與對投遞過程的“全程管理”。只要收件人的需求發生變化，服務也隨之改動。該服務正式投入市場之后，將首先在Chronopost8個歐洲主要國家的分支機構進行推廣，后續將逐步在法國郵政的其他幾家速遞子公司進一步推廣。
法國Chronopost成立于1985年，主要經營30公斤以下的國際函件、包裹快遞業務，目前在法國擁有20%的包裹快遞市場份額，在全球14個國家設有300個辦事處。
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