北京郵政管理局督導檢查節后全市快遞企業生產服務情況
中國郵政 2013-2-21 12:25:14
工作組先后前往韻達、中通、順豐、申通、圓通、百世匯通、天天、全峰等10余家重點快遞企業，對企業分撥處理中心進行現場檢查。從檢查結果看，各企業網絡運轉正常，生產秩序良好，均未出現積壓、延誤等問題。
工作組還詳細詢問了企業春節期間和節后生產情況。從了解到的情況看，各企業分撥中心及站點都留有值守人員，應對加急快件的處理及投遞，日處理加急快件在400件至5000件之間。從2月16日起，各快遞企業網絡班車陸續恢復運行，人員到崗率已達80%以上，各站點恢復正常收投服務，業務量也逐漸上升恢復。
針對近期企業快遞服務與安全保障工作，工作組向各企業提出四點要求。一是要高度重視，妥善安排，加強對企業內部及分支機構、加盟公司的管理，保障運營網絡暢通；二是要加強安全生產管理，嚴格執行收寄驗視制度，強化信息安全管理，堅決杜絕出現用戶信息泄露等情況，保障寄遞渠道通信與信息安全；三是要注重服務水平的提升，嚴格執行《快遞服務》標準，認真做好用戶投訴處理工作，保障快遞服務質量；四是要強化員工安全教育，尤其是加強新員工的崗前培訓，安排好到崗員工的生活，嚴防安全事故發生。
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