7月14~15日，湖南省郵政速遞物流公司聯合省人口與出入境管理局，召開2012年度全省居民身份證與出國境證件快遞服務工作聯席會議，旨在進一步促進居民身份證“綠色通道”與出國境新證業務的健康發展。 

    會上，湖南各市（州）郵政速遞物流分公司總結了上半年“二代證”與出國境業務運行情況，并提出了本公司業務發展中切實要解決的問題。湖南省速遞物流公司副總經理王愛平肯定了上半年證件類業務所取得的成績，并對下一步工作提出了四點要求：加大縣域快證服務開展力度；進一步加強服務行為規范，建設辦證大廳里的郵政業務示范窗口；進一步擴大快遞服務范圍；加大攬投服務支撐力度，加快服務響應速度。 

    據統計，上半年，湖南全省“二代證”快遞量同比增幅達17.68%，出國境新證快遞量環比去年下半年增幅達15.66%。今年5月，湖南速遞物流對全省身份證快遞服務進行了規范與改進，進行了工作布置，為所有駐點人員制作下發了工號牌與EMS標志服，統一了服裝與受理標志。隨著這些工作陸續就位，上半年，湖南速遞物流處理居民身份證與出國境新證郵件無一用戶投訴，無任何社會負面報道，身份證從受理辦證到快遞至收件人手中及時率達98%，得到了用戶的好評。