湖北省郵政速遞物流公司以標(biāo)準(zhǔn)件為核心，以散件市場為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)了一場“11183零星散件派攬”戰(zhàn)役，進(jìn)一步提高市場占有率。在榜樣的引領(lǐng)下，攬投員之間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。1~6月，湖北全省11183散件攬收量超過8萬件。 

    湖北郵政速遞物流在“11183零星散件派攬”伊始發(fā)力宣傳，擴(kuò)大11183平臺(tái)影響力。他們通過11183上門攬收的統(tǒng)一宣傳、在攬投站LED顯示屏上設(shè)置滾動(dòng)字幕、組織專人深入商鋪門店發(fā)放11183宣傳冊等形式，向客戶推介EMS及11183的服務(wù)。其中，咸寧市郵政速遞物流分公司除進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信宣傳外，還利用現(xiàn)業(yè)局函件業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，對(duì)全市所有企事業(yè)單位寄發(fā)明信片進(jìn)行宣傳。 

    在“11183零星散件派攬”中，湖北郵政速遞物流積極整合產(chǎn)品，強(qiáng)力推進(jìn)11183市場開發(fā)。他們將省內(nèi)產(chǎn)品、e郵寶、經(jīng)濟(jì)快件、標(biāo)準(zhǔn)件統(tǒng)一整合為荊楚快件，開展省內(nèi)互寄次日遞的承諾活動(dòng)，大力開發(fā)政務(wù)、電商、企事業(yè)單位、金融保險(xiǎn)、商鋪等客戶，在客戶獲得良好用郵體驗(yàn)后，進(jìn)一步向客戶推介郵政速遞物流其他產(chǎn)品，取得了事半功倍的效果。 

    同時(shí)，湖北郵政速遞物流廣泛推廣“三勤六到”服務(wù)法，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。“三勤六到”即：要求攬投員“嘴勤、手勤、腿勤；身到、心到、眼到、手到、說到、做到”。派送郵件時(shí)，要遞上一張名片，多說一句話來介紹11183的便利性；接到11183派攬調(diào)度時(shí)，及時(shí)帶上信封、詳情單、電子秤、發(fā)票、零鈔、防水袋、封膠帶等物品上門；攬收郵件過程中善于和客戶進(jìn)行交流，了解其寄遞需求，做好針對(duì)性的業(yè)務(wù)宣傳，為再次攬收做好鋪墊。