寧夏郵政速遞物流貫徹落實《快遞服務》系列國家標準
中國郵政 2012-6-25 12:42:01
寧夏郵政速遞物流及時向各分公司印發了“標準”及解讀材料,并重申了改善對外服務形象、規范服務人員用語、改進售后服務、文明安全生產等要求,確保郵件投遞深度、攬投頻次和服務時限。各分公司紛紛組織全體員工認真學習“標準”,還調整了攬投作業等服務規范。
寧夏郵政速遞物流表示,下一步將通過查訪、試寄郵件、走訪客戶等方式,檢查各生產作業單位、各攬投段道的服務質量,一旦發現問題,將及時督促整改。
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