烏魯木齊快遞企業落實《快遞服務》系列國家標準
中國郵政 2012-4-27 12:16:12
為貫徹落實5月1日將正式實施的《快遞服務》系列國家標準，新疆烏魯木齊各快遞企業近日紛紛采取措施，著力提升快遞服務質量。
新疆中通速遞表示，公司將啟用一個面積更大的新場地，做好“五一”節期間快遞服務。同時，公司擴充了員工隊伍，對現有員工進行調配，并定期組織開展業務學習。原先設立的兩部投訴電話現已增加至六部，還設立了投訴組專門處理消費者投訴，并要求在3天內予以解決。
新疆圓通物流表示，公司烏魯木齊片區有12個營業廳，每周二公司都會對各營業廳管理人員進行培訓，帶動一線員工提升業務能力。公司還增設了一支由10輛快遞車輛組成的應急車隊，實行專人專車，保障業務旺季快遞服務。
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