1月12日上午10點，交通運輸部副部長翁孟勇在安徽省副省長黃海嵩的陪同下來到合肥市郵政局，視察春運期間安徽郵政電子商務、物流業務的發展情況，看望并慰問一線郵政員工。 

    當天，合肥室外氣溫低至2攝氏度，寒意逼人，合肥郵政一樓營業大廳卻暖意融融。翁孟勇走進營業廳，當看到服務窗口前擺放著交通系統開展“微笑服務，溫馨交通”的牌子時，他欣然點頭微笑。在業務臺席前，翁孟勇駐足查看，親切地與當班營業員交談，詢問他們的工作、生活情況。一個小伙子剛購買到從合肥到蚌埠的汽車客票，他高興地向翁孟勇展示手中的車票。“我從宣傳畫板上看到了郵政代售汽車票的消息，就進來買了。不用專門跑到汽車站去買，也不用排隊，省時又省事兒，真方便！”這時，安徽省郵政公司總經理李丕征向翁孟勇匯報了郵政聯網代售汽車票業務的情況。自2009年啟動以來，該項目得到了快速、有序的發展。截至2011年底，全省有16個市、47個縣的汽車站與郵政聯網售票，百姓在家門口就能買到汽車票。同時，項目也加快了汽車客運公司推進信息化的進程，多方受益。 

    翁孟勇聽了連連點頭，稱贊郵政的這一便民舉措。他說，春運期間返鄉農民工大幅增加，客流量尤為集中，“買票難”早已成為一個社會性的大問題。安徽郵政與交通部門相互配合、相互支持，利用郵政網點優勢，開展票務代售業務，不僅方便了百姓生活和出行，還有效緩解了客運部門的售票壓力，為2012年春運做了一件大好事，值得全國同行學習。他強調，以后交通和鐵路部門要繼續密切配合，共同想辦法解決郵政窗口代售火車票的問題，切實為百姓解決購票難問題。郵政、交通是一家，希望以后在更多的領域繼續合作，為百姓解決出行方面的更多問題。 

    隨后，翁孟勇來到特快專遞受理區，只見地上整齊碼放著一箱箱快遞郵件。隨著春節的臨近，各類快件、包裹數量激增，如何按時、保質保量地將其投遞到百姓手中，是翁孟勇極為關心的問題。他說，逢年過節時，許多民營快遞公司放假，投遞停滯，誤時誤事，給百姓生活帶來了不便。但我們的郵政員工一如既往，雨雪天氣依舊前行，把信函、包裹準時送到，百姓就需要這樣的EMS、需要這樣的郵政。言語中，翁孟勇表達了對郵政服務理念與做法的肯定。 

    在二樓的便民服務站受理中心，翁孟勇饒有興趣地向當班營業員詢問便民服務站加載的業務種類以及發展情況。當聽到百姓在郵政便民服務站不僅可以繳納電費、水費、燃氣費和話費，還可以像在郵政網點一樣買到聯網的汽車票、飛機票時，他不住點頭。在得知像這樣的便民服務站安徽省已經建成了5000多個，搭載業務廣泛，且遍及城鄉社區時，翁孟勇很欣慰，著重指出，一定要讓郵政便民服務深入到基層、深入到農村，讓農民也能享受到設在“家門口”的各類便民服務。 

    緊接著，翁孟勇視察了直郵業務受理區、“自郵一族”業務專區等，觀看了工作人員的現場演示。他認真聽取了李丕征關于安徽郵政在交通運輸方面開發的ETC（電子不停車收費系統）等新業務的情況匯報，指出，郵政融入“大交通”后，為中國的交通運輸事業作出了巨大的貢獻。他勉勵安徽郵政繼續立足本地，立足百姓，本著為民分憂、為民服務的責任感與使命感，繼續服務好“三農”、服務好經濟、服務好社會。視察結束時，翁孟勇代表交通運輸部向安徽全省郵政干部員工拜年。