斯洛伐克郵政在郵件和包裹市場中占優勢
1993年,斯洛伐克郵政實現公司化,2004年轉變為公共有限公司,保留100%國有。近年來在避免大規模剩余的同時一直嘗試削減成本。
斯洛伐克郵政函件市場人均函件量在歐盟國家中最低,2007年郵件市場價值大約為1.55億歐元,由斯洛伐克郵政投遞的約75%的函件為商業用戶發出,其中3/4收件人為個人用戶。B2B郵件市場份額持續下滑,從2004年的37%下降到2008年的18%。
盡管斯洛伐克郵政占國內函件市場份額超過95%,但是仍面臨愈來愈激烈的市場競爭。由于信件和出版物投遞量的下降導致郵政國內函件大幅下滑。盡管如此,近些年來斯洛伐克郵政投遞的直郵量不斷增長,2008年增幅為5.8%。
斯洛伐克混合郵件市場競爭激烈,客戶主要為金融業的商業用戶。該部分業務已于2008年前放開,但是發展受到2008年4月之后混合郵件投遞向保留地區擴張的影響,該部分業務發展緩慢,目前具體狀況尚不明確。
近年來,公司不斷對業務進行現代化改造,為用戶提供傳統業務的同時也提供混合郵件業務。例如,去年郵政運營商開始實施全面數字化項目,目標是2010年底之前通過中心系統實現所有業務自動化。經過兩年的準備,該計劃可為用戶提供更好更快的服務。斯洛伐克郵政將引進新電子業務“e-SIPO”和用戶可跟蹤自己物品的電子通信入口。電子業務用戶通過一個入口便可享受所有服務。另外,去年斯洛伐克郵政宣布投資170萬歐元用于混合郵件技術的發展。用戶滿意度調查顯示,用戶從改進后的業務中受益,同時商業用戶也從不斷擴大的郵政業務中得到了好處。
由于運輸速度快慢反映郵政部門經營水平高低,所以斯洛伐克郵政網點密度保持相對穩定。郵政網絡共有郵局1593個,其中1333個分布于小城鎮,200個在城市。由于郵局分布的廣泛性,實現現代化十分必要,所以2009年7月斯洛伐克郵政提高部分業務的資費,平均增幅為9%。
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