西藏自治區(qū)拉薩市郵政局開(kāi)展的航空機(jī)票百日營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)日前結(jié)束，活動(dòng)期間全局共銷(xiāo)售航空機(jī)票4888張，實(shí)現(xiàn)客票代理業(yè)務(wù)收入30.81萬(wàn)元。 

    拉薩郵政局開(kāi)展的航空機(jī)票百日營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)自6月18日開(kāi)始，至10月10日結(jié)束。拉薩郵政局充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢(shì)，在拉薩旅游旺季和“雪頓節(jié)”以及國(guó)慶節(jié)期間，利用進(jìn)出藏人員多的時(shí)機(jī)，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“多說(shuō)一句話”的面對(duì)面宣傳，在營(yíng)業(yè)大廳采用LED滾動(dòng)字幕，各網(wǎng)點(diǎn)懸掛條幅、擺放宣傳展架和張貼宣傳海報(bào)，進(jìn)行圖文并茂的宣傳，起到了良好的宣傳效果。拉薩郵政局營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定了“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售為基點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍銷(xiāo)售為大戶、員工親情銷(xiāo)售為散戶”的營(yíng)銷(xiāo)策略，把重點(diǎn)定在旅行社、企事業(yè)單位、駐藏部隊(duì)，通過(guò)針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，將其發(fā)展為郵政航空機(jī)票協(xié)議客戶。拉薩郵政局還對(duì)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員和前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了多次綜合培訓(xùn)，做到營(yíng)銷(xiāo)人員懂業(yè)務(wù)、前臺(tái)人員懂營(yíng)銷(xiāo)。為保障訂票服務(wù)專(zhuān)線暢通，他們安排服務(wù)態(tài)度好、有耐心、懂業(yè)務(wù)的人員接聽(tīng)訂票電話，滿足了客戶的查票、訂票需求。（劉瓊）