吉林省白山市郵政局郵政儲蓄短信業務自開辦至今，一度業務量在全省郵政領先，一度又業務量下滑，受到省郵政公司督辦。為盡快走出發展困境，白山郵政局積極采取各種措施強力推進，自7月以來，郵政儲蓄短信業務實現平穩較快增長，其中7月受理4721筆、8月受理5014筆，兩個月的撤辦率僅為5%。 

    白山郵政局注重話術引導，針對新開戶、已開戶和要求撤辦的客戶，分別制定詳細的話術流程，分發給營業員，確保窗口的規范宣傳和有效引導；針對社會上不法分子詐騙、盜取客戶賬戶存款的現象，白山郵政局收集典型案例，制作移動展架，放置于每個網點，讓客戶主動了解并接受郵政儲蓄短信業務；還開展了免費試用活動，為每位新加辦的客戶提供兩個月的免費試用期，讓客戶親身體驗短信作為“賬戶管家”的作用。 

    白山郵政局將順利撤辦作為郵政儲蓄短信業務持續健康發展的重要環節，要求營業員接待客戶撤辦時要熱情、迅速，主動征求客戶意見，并在存折上加蓋撤辦戳，防止再次加辦引起客戶反感。