近年來，隨著高校大規(guī)模擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)不斷增加，季節(jié)性校園市場已成了各大社會物流公司角逐的重點(diǎn)。郵政校園包裹攬收面臨著一系列的壓力。面對這場攻堅戰(zhàn)，陜西省咸陽市郵政局深入挖掘校園市場、全力做好支撐服務(wù)、靈活開展?fàn)I銷活動，最終收獲了校園市場包裹寄遞這一碩果。截至7月9日，該郵政局已累計攬收校園包裹11293件，市場占有率和院校入駐率較往年均有了大幅度提升。 

    調(diào)查市場 搶占先機(jī) 

    今年，咸陽各普通高校畢業(yè)生人數(shù)約為3萬人，而咸陽各院校本地畢業(yè)生大約占到半數(shù)，若以1.5萬人平均發(fā)寄1.5個包裹計算，就有22500件行李需要運(yùn)輸，按每件包裹約需22元運(yùn)費(fèi)的平均單價來計算，就有近50萬元的收入。 

    面對校園市場包裹寄遞這塊誘人的“蛋糕”，咸陽郵政局早動手、早部署，在今年5月初就啟動了校園包裹項目，成立了以主管副局長為組長的校園包裹項目領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一促銷”的原則，在全市郵政開展校園包裹項目營銷活動。與此同時，組織客戶經(jīng)理和營銷人員深入到高校比較集中的咸陽市和三原縣的校園市場進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，了解畢業(yè)生信息，全面了解掌握畢業(yè)生行李寄遞的需求情況，以便搶得市場先機(jī)。通過營銷公關(guān)，該郵政局與西藏民族學(xué)院、咸陽師范學(xué)院、陜西科技大學(xué)等15所院校達(dá)成學(xué)生包裹上門攬收服務(wù)協(xié)議。 

    廣泛宣傳 聯(lián)手拓市 

    搶占市場的關(guān)鍵在于宣傳營銷到位，產(chǎn)品深入人心。 

    面對巨大的市場和激烈的競爭，咸陽郵政局在營銷過程中，聯(lián)手“幸運(yùn)卡”項目，以活動造勢。在各大院校收寄現(xiàn)場，該郵政局叫響“寄包裹，中大獎”，深入開展“寄校園包裹，中央視大獎”活動，將“幸運(yùn)卡”作為校園包裹贈品實(shí)施優(yōu)惠寄遞，對同一用戶交寄金額在20元及20元以上的包裹贈送“幸運(yùn)卡”1枚，激發(fā)了廣大畢業(yè)生的寄遞熱情。他們還在學(xué)生公寓樓和餐廳等醒目位置懸掛“到郵局寄包裹，中央視大獎”宣傳橫幅、張貼宣傳海報，并散發(fā)宣傳折、頁等宣傳資料到每幢樓的每個學(xué)生宿舍，由于宣傳到位、服務(wù)熱情周到，尤其是寄了包裹還有機(jī)會中大獎的優(yōu)惠措施有力地吸引了學(xué)生，使許多原本打算通過其他物流公司寄遞包裹的學(xué)生回歸到了郵政。 

    此外，咸陽郵政局為了進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果，在營銷活動中積極聯(lián)系校方，通過把學(xué)生郵寄包裹的親身體驗(yàn)和感受以及郵政包裹貼心服務(wù)的優(yōu)勢制作成專題節(jié)目，在學(xué)校電視臺進(jìn)行定時播放，對學(xué)生進(jìn)行廣泛宣傳，保持了此項業(yè)務(wù)在校園市場的增長勢頭。截至目前，僅獨(dú)家進(jìn)駐的西藏民族學(xué)院一個郵政所就攬收了3805件包裹，業(yè)務(wù)量最多的一天近300件。 

    與往年不同的是，咸陽郵政局堅持“抓大不放小”，除了組織營銷人員深入達(dá)成合作意向的大專院校外，還加大了對職中、技工學(xué)校，以及偶發(fā)性校園包裹市場的宣傳營銷力度，既提高了市場占有率，又增加了企業(yè)收益。截至目前，該郵政局共攬收新開發(fā)的職中、技工學(xué)校畢業(yè)生包裹和三原某軍事院校短期培訓(xùn)的三期研究生和自費(fèi)生校園包裹1004件，為來年的校園包裹業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 

    統(tǒng)一協(xié)調(diào) 緊密協(xié)作 

    為了保證校園包裹攬收工作的順利推進(jìn)，咸陽郵政局將郵政和速遞的資源有機(jī)結(jié)合，在校園市場中形成強(qiáng)大的郵政品牌效應(yīng)。 

    在今年畢業(yè)生包裹收寄之前，該郵政局就召開了校園包裹項目專題會議，就校園包裹市場的攬收進(jìn)行了溝通和明確。郵政與速遞物流通力合作，緊密配合，積極有序開展業(yè)務(wù)攬收活動。在此基礎(chǔ)上，他們積極與學(xué)校聯(lián)系，并借鑒以往大學(xué)生包裹收寄的經(jīng)驗(yàn)，提前與校方達(dá)成校園包裹寄遞協(xié)議。 

    咸陽郵政局針對校園包裹寄遞相對集中且量大的特點(diǎn)，為確保校園包裹做到疏運(yùn)有序、沒有積壓，支撐部門在各個處理環(huán)節(jié)都給予了大力支持。在6月中旬校園包裹收寄高峰期，針對攬收現(xiàn)場人手緊張的情況，該郵政局及時調(diào)整部門管理人員和營銷人員到攬收現(xiàn)場，幫助駐院校工作人員一起攬收。在內(nèi)部處理上，他們及時調(diào)配人員、車輛，確保校園包裹不積壓、不延誤。僅6月13日至23日，就安排40趟加班車,最高峰一天達(dá)到5個加班車次，為校園包裹營銷活動的順利開展提供了強(qiáng)有力的支撐。