8月6日8點，位于廣西壯族自治區百色市共和街芒果銷售市場內的郵政速遞臨時收寄點前，一輛車身印有“全球郵政特快專遞”字樣的郵政速遞物流面包車如期而至。一位大媽早早等候在收寄點前，身旁放著4箱重約30公斤的芒果。 

    看到站在收寄點前的大媽，百色市郵政速遞物流分公司攬投部經理崔永干跳下車，上前熱情地問道：“早上好，大媽！這芒果您是要寄到哪呀？”“我想問一下，寄芒果到河南南陽需要幾天時間？”“我們確保5天內就能到達�！贝抻栏尚判臐M滿地說�！疤�好了！這樣我在河南當兵的兒子也能吃到新鮮芒果了！這幾箱芒果，我要寄到河南�！甭牭酱抻栏傻幕卮�，大媽臉上露出了笑容。隨后，崔永干從車上搬下臺秤、芒果寄遞專用包裝箱、封口膠等工作用品，開始熟練地打包、稱重、填單、貼標簽。芒果銷售市場郵政速遞收寄點工作人員忙碌的一天就這樣開始了…… 

    香芒產業富民惠農 

    百色是著名的革命老區，也是紅色旅游的熱點之一。百色所轄的右江河谷兩岸地處盆地，陽光和雨水充足，屬典型的亞熱帶季風氣候。獨特的地理環境，造就了百色香芒香甜可口的品質。 

    如何利用芒果經濟拉動地方經濟的發展，提高人民的生活水平，提升百色的城市品質，是百色各級政府部門支農工作的重點。改革開放30年來，百色這座美麗的山城發生了翻天覆地的變化，煥發出蓬勃的生機，地方經濟實力得到了快速提升，人民的生活水平有了很大提高。目前，右江河谷4縣（區）共種植芒果40余萬畝，年產量10多萬噸，已發展成為全國第二大芒果生產基地。 

    幫助和引導農戶打開產品市場銷路和流通渠道，提高果農的收入，加快百色芒果的對外宣傳，把優質的芒果產品銷售到全國各地，解決產品滯銷難題，是百色市政府部門的一項重要工作。7月26日，百色市首次把芒果推介會開到了北京。在北京最大的農產品批發市場——北京新發地農產品中心批發市場，田陽香芒、紅貴妃、金煌芒、桂七芒等10多個百色優良芒果品種悉數亮相，近100名商家前來參觀、洽談合作。7月29日至31日，百色市又在田東縣舉辦芒果文化節，到田東的客商、游客達數萬人次。與此同時，百色市政府還組織萬名農民經紀人，充分發揮專業營銷隊伍的作用，迅速掀起芒果銷售高潮。百色香芒在給老百姓帶來可觀的經濟收入的同時，也帶動了當地的經濟增長。 

    新鮮芒果快遞上門 

    作為公眾服務行業，郵政速遞物流企業的經營發展與地方經濟息息相關。在政府部門的大力支持下，自2008年開始，百色郵政速遞物流就嘗試著發展芒果快遞業務，當年芒果快遞業務取得了幾萬元的入賬。這區區幾萬元的收入，讓百色郵政速遞物流嘗到了甜頭，也看到了這里面蘊含的巨大商機。 

    經過兩年的市場摸索與運作，百色郵政速遞物流在探索中找準了市場定位：主動服務地方經濟，把郵政速遞物流作為百色芒果對外流通的重要渠道。在明確了市場定位后，他們以“為百色芒果提供流通渠道服務”為****，向客戶積極推介EMS寄遞業務，并特別注重對政府部門、果農、果商的宣傳。此外，百色郵政速遞物流還主動向客戶承諾，假如由于郵政的原因，在規定時限內未及時投遞而引起鮮果損壞，百色郵政速遞物流請寄達局出具相關證明后，立即退還客戶郵寄費，并按原址為客戶重新寄遞同類、同質、同量的新鮮芒果。這一承諾打消了客戶的諸多顧慮，真正免除了客戶的后顧之憂，讓百色郵政速遞物流贏得了越來越多客戶的信任。截至7月底，客戶滿意率達95%。 

    作為百色當地重點市場的特色農產品寄遞項目，百色郵政速遞物流今年在芒果上市前就做足了功課。5月下旬，該公司對今年百色地區芒果的產量、銷量進行了深入調研，對客戶群體需求進行了認真分析，制定了個性化營銷方案，制作了《2011年郵政速遞芒果快遞特惠價目表》，通過夾報、攬投員上門攬投郵件時派發宣傳單等方式對散戶進行宣傳，為即將到來的寄遞旺季造勢。他們還針對右江河谷芒果銷售市場、百色特產禮品店、政府機關、企事業單位等大客戶開展有針對性的營銷，為其提供差異化服務。 

    每一件芒果快遞郵件，都傾注著百色速遞物流人的心血和希望。6月底，新一輪的芒果快遞服務“大戰”開始。本著“資源共享、利益分享，共同開發”的戰略思想，百色郵政速遞物流、百色市郵政局攜手合作，強有力地推動右江河谷兩縣一市芒果快遞業務的發展。百色郵政速遞物流主動對外公布芒果服務熱線電話，全天候為客戶提供業務咨詢及上門收件服務，對寄遞的每一件芒果郵件進行全程跟蹤，及時了解郵件的投遞信息。為確保芒果更快地送到收件人的手里，他們在每一件芒果包裝箱外統一粘貼上不干膠標簽，溫馨提醒各投遞部門：新鮮芒果快遞，請優先投遞。 

    在這個芒果銷售旺季里，百色郵政速遞物流全體員工自愿放棄休假，全力以赴應對收寄旺季，以優質的服務贏得了更多的客戶，牢牢占據了百色芒果快遞市場70%的市場份額。每天從早上8點到晚上6點30分，除了匆匆的吃飯時間，大家都以似火的熱情投入到客戶開發和洽談、郵件封裝及發運等一系列工作中。截至8月7日，該公司芒果快遞項目寄遞量突破3.96萬件，郵件總重量超過400噸，業務收入突破100萬元大關，與去年同期相比均翻了一番。 

    作為芒果快遞的領頭羊，百色郵政速遞物流所做的工作引起了自治區和百色地方政府部門、新聞媒體的關注。廣西電視臺、百色電視臺、《右江日報》、《百色早報》等均對百色郵政速遞物流駐點芒果銷售市場，主動為果農、果商和客戶服務進行了報道。在采訪中，果農、果商以及客戶都豎起大拇指說：“郵政速遞，服務真好！”