2011年4月30日，由龍邦物流華東網管中心主辦的華東全體員工培訓在上海舉行。

來自龍邦物流華東中心、江浙滬三地一級分撥中心、江浙各二級分撥中心的管理人員、客服人員、結算人員、操作主管級人員和江浙滬三地網點代表共60余人參加了培訓。

龍邦物流華東中心總經理馬劍先生在培訓會議開始前發表講話，充分肯定了大家的付出與成績，強調舉辦本次培訓的目的及意義，并就華東龍邦自4月16日啟網以來的運營情況作簡要分析，將取得的成績同與會人員進行了分享，馬總強調，雖然目前的成績不論是貨量、客服質量、網點履蓋率、錄單率、妥投率，要超出預期，但我們不能因此而驕傲自滿，更要因為網點和客戶有信任而持續抓運營質量，通過強有力的監控工具及時發現網絡運營中的問題，通過車輪式的持續培訓幫助員工和網點成長以期達到全網統一服務理念、統一作業流程、統一操作標準，回報網點和客戶。

華東中心網絡總監何志剛先生匯報華東龍邦目前網絡組建情況，宣布華東中心將在5月份陸續開通：福建干線、山東干線、北京干線，以滿足華東各網點及廣大龍邦客戶的需求，進一步提升龍邦品牌的市場競爭力，為龍邦的全國網絡建設添磚加瓦。

龍邦物流上海中心操作主管汪建平先生就全網統一操作標準作培訓，并向與會人員介紹目前華東網絡干線車運行路由和操作注意事項，強調操作是快遞生存之本，良好的操作是高效能客服工作的有效保障。

龍邦物流華東中心IT部經理元維喜先生作E3系統培訓，結合實際案例針對實際工作中常見的系統使用方面的問題作了深入淺出的講解。

龍邦物流華東中心總經理助理唐云秀小姐首先感謝長期以來堅守在不同崗位的龍邦人，華東龍邦今天的成績與每一位龍邦人的辛勤付出是分不開的。接著向與會人員展示了華東龍邦啟網以來的幾項基本營運數據報表：華東各網點錄單率、及時簽收率、各分撥中心漏掃描率。通過數據及實際案例分析強調網管中心的職能在于：網絡平臺的搭建、網點的指導教育、制度的持續執行，網管中心存在的意義在于公平公正地幫助網點解決問題，要授之與漁而不是授之與魚，將解決問題的方法傳遞給網點。同時，針對目前網絡運作中常見的問題解決小竅門同與會人員進行了分享。

最后，網點代表：上海的常先生、南京的李先生、金華的徐先生、義烏的梁先生紛紛就網點經營心得、網絡目前運營建議等作了發言，表示一定要充分利用好龍邦網絡平臺的優勢，配合網絡作好收派件工作，與龍邦共同成長。

回顧過去，暢想未來，短短半天的培訓也許并不能藥到病除立竿見影的產生效果，但在這個時候組織一次從管理人員到一線操作人員的集中培訓，不僅增加了一個有效溝通的渠道，增加了員工的歸屬感與認同感。同時，通過面對面的交流，通過對半個月來運營數據的分析分享，通過實際案例的講解讓我們充分的認識到問題的所在及解決問題的方法和途徑，這次培訓更重要的一次工作方法的傳遞。我們相信，在客戶和網點的支持下，在公司的正確領導下，在華東龍邦全體員工的共同努力下，華東龍邦一定能成為龍邦品牌的另一張名片，龍邦物流一定會走向更輝煌的明天！