圓通速遞多舉措貫徹落實國家郵政馬軍勝局長指示精神
中國郵政 2011-4-29 12:35:46
為全面落實國家郵政局馬軍勝局長上海視察指示精神，近日，圓通速遞就擴大場地、規范場地建設、推進快件操作標準化和實現網絡運行的無縫對接等工作進行調研、研討，形成了“圍繞一個中心”、“打好兩個基礎”、“做好三項工作“的工作方針。
2011年，圓通速遞將圍繞“服務質量”這一中心，通過在圓通速遞全國網絡開展為期一年的“服務質量提升年”活動，全面提升快件安全、時效、質量和服務水平。
基礎設施投入、快件操作規范化建設是圓通速遞持續發展的兩個基礎，是“服務質量提升年”活動的先決條件和主要內容。
為提高快件的處理能力，圓通速遞全國網絡各級轉運中心、分公司紛紛加大對操作場地及辦公場所等基礎設施的投入力度。為進一步提高快件的安全和時效，圓通速遞全國網絡56個轉運中心統一購置了快件安檢設備以及人機結合的流水線分揀設備。全國網絡各分公司也按照公司總部的統一部署，及時擴充人員儲備、增添網絡車輛以及手持終端等設備。
同時，圓通速遞通過對未來5-10年業務量的預測分析，對全國網絡各分公司的場地進行統一規劃，穩步推進場地擴大及更換工作。
對于快件規范化操作，公司總部要求各轉運中心、分公司加強內部管理，特別在快件操作方面，嚴禁亂拋、亂扔、亂放，堅決制止并嚴肅處理違規操作行為。同時在圓通速遞全國網絡開展快件規范化操作培訓教育，切實履行對客戶的承諾，在快件操作、運輸過程中輕拿輕放，保障快件安全，維護客戶利益。
圓通速遞堅持“向信息技術要效益”，通過與國際知名公司合作，研發核心業務系統，實現快件全生命周期的可控、可視化，為每一票快件的及時攬收、中轉和派送負責。
為實現航空、汽運運營的“無縫對接”，圓通速遞與國內專業設計院合作，規劃建設基于不同產品時效要求和種類的路由體系，以此保障客戶的每一票快件能夠按照最佳路線及時送達客戶手中。
圓通速遞通過對全國網絡的薪資調研、外部行業薪資數據的分析及相關咨詢建議的綜合研究，出臺并實施了《圓通速遞全國網絡各主要城市基層崗位基本工資指導標準》，建立新的圓通速遞全國網絡員工工資體系。
此外，圓通速遞還建立了全國網絡各級人員績效考核體系和員工晉升機制，為建設高效、團結、負責任的團隊打下堅實基礎。
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