2月15日晚上7點，湖北省荊州市郵政速遞物流分公司攬投團隊經驗交流會在荊州郵政職工之家召開。會上，荊州郵政速遞物流分公司江津攬投部的3個優秀攬投團隊與全市攬投員就今年1月1日起實行的金字塔攬投模式進行了交流討論。從團隊經理們臉上綻放的笑容可以看出，新的攬投模式讓大家干勁十足、信心倍增。 

    1月1日，荊州郵政速遞物流分公司在原有的攬投合—模式基礎上，開始全面打造“攬投部經理—團隊經理—攬投員”的立體攬投團隊，并形成具有特色的金字塔模式。經過一個月的試運行，依靠這種模式，江津攬投部已經超額完成收入23.3萬元，完成收入同比增長73%。 

    深入一線，調整攬投模式 

    2010年初，荊州郵政速遞物流分公司全面建設攬投平臺，在很短的時間內就實行了攬投合一的攬投模式。這一模式起初效果顯著，但經過幾個月的實踐之后，他們發現，簡單的攬投合一并沒有給攬投員帶來長期的工作激情；相反，由于攬投工作量逐漸增加，讓攬投員失去了深挖市場的時間和機會。 

    暫時的困難和挫折沒有阻止荊州郵政速遞物流分公司繼續前進的腳步，困難出現后，他們廣泛征集和聽取一線攬投員的意見和建議。三灣攬投員徐亮向市場部主任李瀚平反映：“我希望能一分為二、兩頭做事。希望領導結合一線攬投人員的實際情況，真正制定出一套合適的政策，讓大家有一種工作的信念和激情。” 

    2010年12月，恰逢荊州郵政速遞物流分公司人事調動，公司總經理許文革在就職第一天就深入一線生產單位進行實地考察，了解一線員工的工作環境和工作狀態。調查后，他立即組織召開會議，為團隊建設造勢，并積極實施了一線工作法、逆向追蹤法、責任定位法3種工作方法，要求職能部門的所有工作必須傾向于一線攬投人員，全力支撐一線生產工作。會后，荊州郵政速遞物流分公司全面投入到攬投體制的再次改革之中，在攬投發展的瓶頸時期，開發出了一套切合實際的金字塔攬投管理模式。 

    結合實際，找準自身定位 

    實行金字塔攬投模式后，荊州郵政速遞物流分公司各攬投團隊根據各自片區段道的實際情況，積極探索自身定位。 

    攬投體制再次改革后，“英特爾團隊”經理黃靜根據用郵客戶的屬性，把發力方向定義為主要開發國際業務。由于片區內客戶大都屬于散戶，不利于郵件的攬收和整體開發，黃靜就把團隊的4名攬投員進行了分解，安排1人主投、3人主攬，解決了攬收時間緊的難題。在開發因私國際業務上，由于片區內國際業務客戶大都屬于子女出國留學的性質，團隊便量體裁衣地策劃出了一套全方位的親情計劃，全力維系好客戶，與客戶之間建立良好的關系。在1月份的“開門紅”營銷活動中，該團隊實現國際業務收入5.73萬元，其中因私國際業務收入達1.1萬元，同比增長 

    65%。 

    譚超帶領的“獵豹團隊”主要開拓電子商務市場，在對電子商務市場特點進行分析后，該團隊提出了“與時間賽跑”的****。在車輛分配上，他們安排摩托車主要攬收小型郵件，面包車主要攬收較大體積的郵件。他們還實地考察，親身體會網上購物的樂趣，想辦法接觸本地網商，收集客戶的資料。目前，該團隊電子商務業務收入達3.61萬元，同比增長300%。 

    孫俊帶領的“孺子牛團隊”主要突擊企業、政府等大型企事業單位，開發總部經濟項目，僅1月份就開發協議大客戶15家，收入同比增長50%。開發總部經濟，需要一定的實力和社會關系，為此，他們提出了“先做人，后做事”的****，先后組織了春節專題營銷、EMS“五節聯送”產品推介會等大型活動，與企事業單位交流溝通，逐步吸引客戶的注意。 

    薪酬提高，員工企業同樂 

    實行金字塔攬投模式，最終目的是讓員工和企業共繁榮、同發展。荊州郵政速遞物流分公司通過調查了解認為，改革攬投體制還不能完全滿足一線攬投員的需要，于是，該公司開始了對一線攬投員的薪酬制度整改，實行“無底薪+計件+提成”的薪酬模式，并結合團隊的實際情況，對攬投部經理、團隊經理、攬投員分別制定了相對應的薪酬辦法，為金字塔攬投模式提供了強有力的支撐。 

    荊州郵政速遞物流分公司對攬投模式和薪酬制度進行整改以后，攬投員每月的薪資較整改前有了一定幅度的增長，一線員工的工作熱情明顯得到了提高，一線生產形勢隨之發生了很大的變化。到出班時間后，在攬投部幾乎找不到攬投員的身影，攬投員把大部分時間都花在開發市場上。“孺子牛團隊”隊員馬俊每頻次的投遞量較整改前增長了近50%，每頻次由平均60件增長到118件，如今他又興奮地提出了與自己賽跑的想法——“我要打破每頻次的投遞紀錄”。在整改之前，“飛鷹團隊”隊員小譚由于薪酬較低萌生了離開團隊的念頭，薪酬和攬投模式改革之后，他每天的投遞量和攬收量有了明顯的提高，薪酬也由1000多元增長到2000多元，其主動向公司領導表態會一直忠于公司。在團隊效應的影響下，各團隊隊員都自覺維護團隊，共同開發市場、處理郵件、攻克難題，“獵豹團隊”隊員小吳在晨會上主動向隊長提出了加班的要求：“現在咱們團隊每天的進口郵件量太大了，我們不能落后于其他團隊，隊長，我們加班吧！” 

    與此同時，荊州郵政速遞物流分公司各攬投部還積極實行“三會兩志”制度。晨會上，各攬投部通報前一天各團隊的經營業績，讓團隊之間形成比學趕超的氣氛，激發團隊的斗志和活力；夕會上，攬投員互相交流營銷體會，集中解決在開發客戶和投遞工作中遇到的問題；每月底召開的分析會上，各團隊間進行一次客戶管理和開發的經驗交流；攬投員“每日志”和團隊經理“每周志”，則幫助他們積累了經驗，對客戶資料進行了歸納總結。 

    在金字塔攬投模式的帶動下，荊州郵政速遞物流分公司集全部力量于生產一線，給一線員工一種積極向上的信念，讓員工充滿了活力與激情。