2009年山東現場會召開后，各地政府加大了對郵政服務“三農”的政策支持，在這種良好的政策環境下，如何能更好地提升郵政服務“三農”的水平？不斷豐富郵政服務“三農”的內容？筆者認為，服務“三農”貴在創新。 

    在服務理念上創新。服務是郵政永恒的主題，創新是時代發展的要求。近年來，創新服務成為各行各業追求的一個目標。郵政不是唯一服務“三農”的行業，但郵政要成為服務“三農”中必不可少的一個行業，就要在相同的服務中提供更完善、更獨特、更貼心的服務。近幾年，郵政在配送農資的同時提供農技指導；在投送報刊、信件的同時協助建設“農家書屋”；在開辦郵政儲蓄時代發涉農補貼資金等，諸如此類的服務得到了地方黨委、政府和百姓的認可與關注，同時，提升了企業的美譽度和社會影響力。這種“求同存異”的服務理念也是郵政講求創新服務、特色服務的一個主要方面。郵政不能滿足于傳統的服務理念，應在服務上向多方面、多領域延伸。 

    在服務方式上創新。現代信息技術突飛猛進，中國郵政有強大的信息網絡，利用郵政強大的網絡，可為農村提供一個發展農村物流的信息平臺，給農民送去最新的種植、銷售資訊，便于他們把握市場行情，提升自身在市場經濟發展中的競爭力。依靠信息技術創新服務方式，郵政是大有潛力的。我們不能滿足于傳統的服務方式，要與時俱進，充分發揮郵政在信息技術方面的優勢，為農民提供更便利、更周到的服務。目前，中國郵政正處在從傳統產業向現代服務業轉型的關鍵時期，郵政在服務“三農”的道路上，要充分發揮資金流、信息流、實物流“三流合一”的優勢，不斷提升服務質量。