吉林速遞物流強化服務和品牌建設
吉林郵政速遞物流 2009-10-20 11:03:43
9月22日,吉林省郵政速遞物流公司召開速遞物流專業座談會,要求按照現代企業的標準,強化服務和品牌建設,全力以赴促進企業的快速發展。
吉林省郵政速遞物流公司自今年年初成立以來,高度重視服務和品牌建設,速遞專業認真落實省速遞物流公司制定的《郵政特快專遞服務規范》,積極開展時限承諾、質量承諾、投訴承諾,采取片區重新組合、攬投合一、40分鐘內上門服務等舉措,不斷擴大市場份額,提升EMS品牌影響力;物流專業在重點客戶重點維護的基礎上,深挖重點業務市場開發潛力,制定并出臺了全省速遞物流統一的配送、取件等相關業務人員服務禮儀和服務規范,使客戶信任度與滿意度全面提升,從而推動了業務的持續增長。
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