截至7月中旬，浙江省東陽市郵政局已實現(xiàn)招生商函收入33.65萬元，完成計劃的130%,同比增長202%，預計今年可實現(xiàn)招生商函收入40余萬元。 

    東陽市位于浙江省中部，中小學教育水平較高且聞名省內外，每年向高等院校輸送學生千余名，高考錄取率一直名列浙江省前茅，被譽為“百名博士匯一市，千位教授同故鄉(xiāng)”，是浙江省委、省政府首批命名的“教育強市”之一。高水準的教學質量造就了該市教育市場的繁榮興旺，形成了頗具規(guī)模的教育產業(yè)鏈。今年以來，東陽郵政局充分利用當?shù)亟逃�市場活躍的有利條件，在總結去年發(fā)展的基礎上，全面改革招生商函發(fā)展模式，在組織架構、營銷模式、市場定位三個重要環(huán)節(jié)上動起了“大手術”。 

    在組織架構方面，為了確保招生商函營銷效果，避免職責分工流于形式，東陽郵政局打破以往開展專項活動成立項目領導小組的常規(guī)方法，推行招生商函品牌推廣團隊概念模式，將局領導、部室負責人、市場部客戶經(jīng)理及各流程相關人員均納入團隊成員范疇，通過灌輸團隊精神、強化團結協(xié)作意識，淡化主觀營銷色彩，突出市場推廣作用。團隊成員依據(jù)日常工作職責分工，按領導決策、策劃分析、市場推廣、服務支撐四大職責構成進行運作，在業(yè)務方面將原本分屬商函公司及大客戶部的10位客戶經(jīng)理，按高考復讀班、培訓班、教育全日制學校、招生市場周邊產業(yè)四大類分別組織后從事市場推廣。 

    在營銷模式方面，東陽郵政局將客戶經(jīng)理的自身定位轉變?yōu)檎猩�市場推廣顧問，要求客戶經(jīng)理站在客戶角度，以自己的專業(yè)經(jīng)驗為客戶量身訂制個性化產品，幫助客戶做好市場推廣。 

    在市場定位方面，東陽郵政局將自己定位為一個“建設者”，在完成招生商函品牌建設的過程中，積極參與客戶市場建設及東陽教育市場的建設。他們提出了“客戶價值＋社會價值＝品牌價值”的品牌建設理念，確定了“外聯(lián)教育主管部門、內強服務質量”的戰(zhàn)略。東陽郵政局積極與市教育局取得聯(lián)系，主動提出凡是教育培訓機構的廣告均會報送市教育局進行審查備案，以防少數(shù)沒有資質的非正規(guī)機構借郵政渠道傳播虛假廣告，搞亂教育市場秩序。同時希望市教育局可以提供資質優(yōu)良的培訓機構資料，為郵政與培訓機構的合作牽線搭橋。東陽郵政局誠懇的態(tài)度感動了教育局有關領導，不僅欣然同意了東陽郵政局的要求，還主動提出凡東陽郵政局承制的招生商函均可署“教育局監(jiān)制”字樣，一方面可以提高學生及家長的辨別能力，另一方面也進一步提高了招生商函的權威性。 

    東陽郵政局招生商函業(yè)務的成功運作，使眾多老客戶與東陽郵政局建立了長期合作關系，也引得新客戶紛至沓來。