“真是太好了，幸虧有這個西夏區郵政局的臨時收寄點，方便我們寄包裹，要不我們校區離郵政局那么遠，這么熱的天，把這么多東西送到郵局去寄的話太費力了！”7月23日，位于寧夏回族自治區銀川市的北方民族大學畢業生張菁高興地說。每年的6、7月份，在大學的校園里，都不斷地重復著一幕幕充滿傷感而又不乏歡欣與企盼的別離，郵政頂著烈日，以貼心的服務為莘莘學子送行。 

    “雖然今年的校園市場競爭比較激烈，中鐵、申通、宅急送等速遞公司也擠入了校園包裹市場，但是通過我們在過去幾年的發展積累，已經用服務樹起了郵政校園包裹的品牌，而且用服務贏得了學校和學生給我們的良好口碑。”銀川市西夏區郵政局的工作人員說道。 

    服務未動宣傳先行 

    6月6日，一年一度的校園包裹收寄工作在銀川市的東城局、永寧局、金鳳區局及西夏區郵政局如期開始。西夏區是寧夏大專院校最多的地方，按照銀川市郵政局的統一安排部署，針對校園包裹收寄中存在的時間緊、任務重、競爭激烈等特點，西夏區郵政局在運作策劃中突出超前意識，提前安排、提前策劃、提前營銷。 

    早在4月中旬，銀川市郵政局就制定了校園包裹營銷策劃方案，強調在今年的校園包裹營銷中，要著力打造郵政品牌形象，以優質服務來擴大市場占有率。此外，寧夏區郵政公司統籌解決各市郵政局車輛、設備不足等問題，為各收寄局配備袋牌打印機、電子秤、無線掃描槍等設備，全力為校園包裹收寄保駕護航。 

    優質服務精益求精 

    西夏區郵政局了解到很多學生不會縫補，于是在攬收包裹過程中不僅向學生們提供免費的編織袋，還配備專人為學生縫包裹，受到了學生的歡迎。由于種種原因，一些學生延遲離校，針對這種情況，西夏區郵政局專門為他們提供上門服務，由學生按照宣傳單上的電話號碼與郵局進行聯系，湊夠七八個學生就約好時間上門攬收，為他們提供了極大的便利。西夏區郵政局在畢業典禮舉行之前，郵局就將包裹的準寄范圍、價格、收寄地點、注意事項等信息在校園內向學生們公布，收寄期間分設了三個收寄點。筆者在收寄現場看到，雖然包裹很多，但沒有出現排長隊的現象，驗視、封裝，一切都進行得有條不紊。 

    在北方民族大學，筆者看到一位郵政職工熟練地將一整塊泡沫板切成4塊，塞進了裝著電腦的箱子里。經了解得知，有很多大學生在校期間都購置了電腦，畢業離校時不愿隨身攜帶，需要寄走，由于電腦屬于易損物品，這就給封裝帶來了很大麻煩。為解決這個問題，銀川郵政速遞局專門準備了各種包裝材料，確保郵件安全，針對顯示屏等不宜走普通包裹的物品，郵政在現場提供速遞服務，保證學生安全地將所有需要寄遞的物品寄走。 

    精確管理支撐到位 

    在收寄中，為做到精細管理、支撐到位，西夏區郵政局領導多次到校園收寄現場解決空袋調配和包裹轉運等問題，放棄周末休息常駐收寄現場。而郵政職工們加班加點封發、補錄到晚上九十點鐘更是常事，這一切都是為了校園包裹能夠快捷、安全地抵達目的地。經過現場收寄、包裹轉運、內部處理等各環節的積極配合，通過不斷完善生產作業計劃和流程，縮短了處理時間，加快了校園包裹的傳遞速度，為這場戰役畫上了一個圓滿的句號。 

    “金波湖水深千尺，不及郵政送我情。”這是寧夏大學2009屆畢業生徐潔在寄遞自己的包裹時說的一句話，這表明郵政對莘莘學子的優質服務已得到了他們的認可，畢業生們已經將郵政視為自己的親人，在即將離開學校時，與郵政的依依惜別之情，盡在其中。